Que votre société ait des activités de liaison avec des associés écossais ou que vous cherchiez à tirer parti des incitations financières du Royaume-Uni pour créer votre propre entreprise sur le sol écossais, il est important de respecter leurs formalités commerciales et leurs coutumes sociales. Plus vous en savez avant de partir, meilleure sera l’impression que vous pourrez donner de votre entreprise et de votre pays d’origine.
Le Faux Pas Ultime
Il y a deux choses que vous ne devez jamais, jamais faire dans vos interactions professionnelles ou sociales avec le peuple écossais. La première consiste à les appeler à tort comme "Scotch". Le scotch est une boisson alcoolisée. Le peuple écossais est appelé écossais ou écossais. Le deuxième tabou est de qualifier à tort leurs kilts de "jupes". Les kilts sont portés par les deux sexes et il n’est pas rare de voir des hommes d’affaires écossais porter des kilts et des vestes au travail ou lors de réunions. La version formelle de la tenue écossaise est également souvent portée au lieu d’un smoking lors d’événements habillés. Résistez à la tentation de demander à un écossais ce qu'il porte sous son kilt; ce serait aussi grossier que de demander à un inconnu total quel genre de sous-vêtement (le cas échéant) il porte. Les Écossais sont aussi fiers de leur garde-robe distinctive que de leur héritage vif et ne tiennent pas à la gentillesse des personnes qui font des blagues sur l’un ou l’autre.
Espace personnel
Les loyautés écossaises sont très profondes et si vous nouez une amitié avec un Écossais au cours de vos activités commerciales, cette relation perdurera probablement pour le reste de votre vie. Malheureusement, les Américains ont tendance à précipiter leurs relations et à adopter des tactiques effusives qui supposent un niveau de familiarité et d'intimité qui n'a pas encore été établi. Les Écossais en général sont plus amicaux que les Anglais et entament des conversations avec des inconnus ou les conduisent à leur destination, même s’ils se trouvent dans la direction opposée. Cela ne doit cependant pas être interprété comme une invitation à les serrer dans ses bras à chaque arrivée et à chaque départ, à s’asseoir trop près ou à leur donner des coups de poing ou des coups. Les Ecossais sont très peu en contact quand il s'agit de toucher physiquement. Cela signifie que les contacts d'affaires sont légers au lieu d'être agressifs, les conversations sont littéralement tenues à distance et le respect de l'espace personnel est essentiel pour bâtir la confiance. Pour un Ecossais, quelqu'un qui est un peu trop pressé d'emménager est qu'il sera tout aussi rapide pour battre en retraite si les choses ne se passent pas comme il le souhaite.
Allocutions
Si vous avez une tendance naturelle à parler fort, baissez le ton lorsque vous faites affaire avec des Écossais. Ceci est particulièrement important dans les lieux publics tels que les restaurants et les halls d’entrée. Si vous parlez trop fort, vous n'attirez pas seulement l'attention sur vous-même, mais également sur vos hôtes écossais. Ils considéreront cette gêne comme une offense. Vous ne devriez pas non plus vous livrer à beaucoup d'interruptions pendant une conversation; vous serez perçu comme un tyran qui essaie d'imposer ses propres vues sans examiner de manière approfondie la position de l'autre partie. La politesse est primordiale avec les Écossais et ils évitent la confrontation dans les milieux d'affaires. Sauf si et jusqu'à ce que vous soyez invité à vous adresser à vos collègues par leur prénom, utilisez M., Mme, le docteur ou monsieur (ce dernier distinguant ceux qui ont été faits anobli par la reine). Ne jamais attribuer un surnom courageux ou raccourcir un nom (c'est-à-dire, "Joe" au lieu de "Joseph").
Gestes et contact avec les yeux
Bien que les Écossais utilisent très peu de gestes de la main lorsqu'ils parlent, ils porteront une attention particulière aux vôtres. (Et cela vaut pour les gestes des doigts que certaines personnes utilisent pour exprimer leur dépit.) Une personne dont les mains sont une activité intense en expliquant quelque chose peut être perçue comme une tentative de créer des distractions à partir du sujet discuté. Cela peut conduire à la méfiance. Veillez également à ce que, si vous faites un signe "V" avec votre index et vos troisièmes doigts pour communiquer la paix ou la victoire, votre paume est tournée vers l'extérieur et non vers l'intérieur. Le signe fait avec la main tournée vers l’intérieur est identique à celui qui consiste à lever le majeur seul aux États-Unis. En ce qui concerne le visage, les Écossais accordent beaucoup d’importance à la capacité des personnes à maintenir un contact visuel tout en parlant et en écoutant. Cela traduit la sincérité et l'intérêt pour les sentiments et les opinions de l'autre partie. Assurez-vous simplement de ne pas en faire un regard dur qui pourrait les mettre mal à l'aise.
Événements actuels
Les hommes d’affaires écossais s’attendent à ce que vous soyez non seulement au courant de ce qui se passe dans l’économie britannique, mais aussi que vous restiez au courant des événements qui se déroulent dans le reste du monde. Ils sont particulièrement intéressés à discuter du système politique américain, mais il est important de garder à l’esprit que les programmes nationaux concernant la santé, l’éducation, les assurances, les transports et les prisons suscitent plus de curiosité pour eux que d’entendre vos opinions politiques personnelles et / ou vos discours. vous avez voté pour la dernière élection. Les Écossais sont également passionnés par leur propre patrimoine et leur histoire mouvementée avec les Anglais. Il vous sera utile de revenir sur l’histoire écossaise avant de partir. S'ils lancent le nom "Bonnie Prince Charlie" dans une conversation, vous ne voulez pas être le cancre qui pense parler du père de William et de Harry.
Cadeaux et expériences culinaires
Bien que les cadeaux ne soient généralement pas échangés lors d'une première réunion, il est judicieux que votre société ait fait affaire avec une entité écossaise pendant un certain temps afin d'apporter un cadeau de bon goût fabriqué en Amérique. Idéalement, ce sera quelque chose qui a été mentionné dans les conversations précédentes comme étant un élément souhaité / admiré. (Cela montre que vous faisiez attention.) Les cadeaux appropriés comprennent des livres dédicacés ou rares, des objets de collection, des objets d'art ou des paniers pour gourmets. Soyez prudent, cependant, qu'un cadeau cher ne sera pas interprété comme un pot-de-vin pour des faveurs futures de la part de l'individu ou de son entreprise. Envoyez toujours un remerciement écrit (et non par courrier électronique) après une réunion pour démontrer que vous appréciez leur temps. Si un associé vous invite à dîner chez lui, apportez une bonne bouteille de vin en gage de votre appréciation. Un hôte offrira toujours le premier toast; en tant qu'invité, vous serez tenu de rendre la pareille et d'offrir un toast à vous.
Ponctualité
Prévoyez toujours du temps supplémentaire pour vous rendre à votre lieu de réunion. La ponctualité est attendue et appréciée en Ecosse. Bien que les réunions commencent généralement très lentement et comportent des blagues et des discussions générales sur l'actualité, ce n'est pas une excuse pour faire une entrée tardive. Ce qu'une arrivée tardive communique à vos homologues écossais, c'est que vous estimez que rien n'est d'importance tant que vous n'êtes pas sur les lieux. Cela peut donner un ton négatif pour le reste de la réunion ou de la présentation.
