Une situation frustrante peut survenir lorsqu'un colis UPS arrive et que personne n'est à la maison pour le signer. Le livreur UPS doit donc essayer de livrer le colis un autre jour. Si vous attendez un colis mais que vous savez que vous ne serez pas chez vous pour le signer, vous pouvez prendre des mesures pour le récupérer lors de la première tentative de livraison. Laisser une note à UPS vous évite d’attendre un autre jour pour votre livraison.
Suivre votre colis
Tout d’abord, vous aurez besoin du numéro de suivi de l’expéditeur si vous ne l’avez pas déjà reçu. Suivez votre colis sur la page d'accueil UPS ou sur la page Web UPS Tracking en saisissant le numéro de suivi de votre envoi dans le champ Numéros de suivi ou InfoNotice. En suivant votre envoi, vous saurez la date de livraison prévue de l'envoi.
Vous pouvez afficher les détails de votre suivi une fois que vous avez entré votre numéro de suivi sur le site Web d’UPS. Vous pouvez afficher l'état d'avancement de votre colis - son état actuel - et la date de livraison prévue.
Rédigez votre note
Rédigez une note manuscrite pour donner des instructions à UPS une fois que vous avez suivi votre colis et appris la date de livraison prévue. Plus précisément, demandez à UPS de laisser votre colis sur votre porte, sous le paillasson ou dans un autre endroit sûr près de votre entrée principale. Le jour de la livraison, scotchez le billet pour UPS sur l'extérieur de votre porte avant de quitter la maison. Cette option peut ne pas être acceptable dans les cas où le paquet nécessite une signature, mais vous pouvez toujours laisser une note tant que vous planifiez.
Signature UPS requise
Parfois, UPS n’a pas le choix quand il s’agit de choisir de laisser un colis à votre porte - si le colis nécessite une signature et que vous n'êtes pas chez vous, ils devront le ramener au centre de livraison local. Si votre colis nécessite une signature ou si vous avez peur de laisser un colis sans surveillance à votre porte, vous pouvez essayer de laisser une note sur votre porte d'entrée demandant à UPS de laisser votre colis à un voisin. Assurez-vous que le voisin que vous demandez de vous aider sera à la maison pendant la journée pour signer votre colis.
Interception de colis UPS
Si vous n'avez pas de voisin de confiance ou qu'aucun de vos voisins ne sera à la maison pendant la journée, vous pouvez visiter le site Web ou appeler UPS par téléphone pour modifier vos options de livraison en l'une des options suivantes: Will Call, qui contient l'envoi pour le ramassage; Reporter la livraison, qui conserve l'envoi jusqu'à une autre date; Retourner à l'expéditeur; ou livrer à une autre adresse.
Ceci est connu comme une demande d'interception de livraison et c'est également une bonne option si vous ne parvenez pas à laisser une note à temps et que le colis ne vous a pas été laissé à votre porte ou si vous connaissez un jour ou une adresse où il serait plus commode de le faire. recevoir le colis pendant la journée. Il est à noter que toutes ces options nécessitent le paiement de frais, à l'exception de l'option Will Call.
