À mesure que les baby-boomers commencent à prendre leur retraite en masse, le niveau d’expérience générale de presque toutes les organisations est appelé à décliner. Parfois connues sous le nom de fuite des cerveaux ou de connaissances, les entreprises sont confrontées à la possibilité bien réelle que des compétences et des connaissances essentielles puissent faire leur chemin avec les employés partant à la retraite. Pour résoudre ce problème, l'organisation doit prendre des mesures avant le départ à la retraite des employés pour faciliter le transfert des connaissances. Les meilleures pratiques pour le remplacement des employés partant à la retraite devraient inclure des dispositions permettant de transférer les connaissances au remplacement.
Identifiez les postes au sein de l'organisation dont les titulaires sont éligibles - ou le seront bientôt - à la retraite, et commencez le processus de planification active de la relève. Déterminez les cheminements de carrière au sein de l'organisation et identifiez les employés potentiels qui assumeront les tâches à la retraite du titulaire actuel. L’objectif est de promouvoir de l’intérieur sans une baisse identifiable des compétences, des connaissances ou de la production d’ici à la retraite.
Découvrez quand le travailleur a l'intention de prendre sa retraite et - s'il est au courant - plus précisément quand sera son dernier jour. Développer un plan de recrutement basé sur ce laps de temps.
Demandez à l'employé qui prend sa retraite de former d'autres personnes au sein du service et demandez-lui de développer des manuels de procédures étape par étape pour les différentes tâches relevant de sa compétence. Développer un département qui connaît les processus et les procédures de chaque travailleur, afin que le travail puisse se poursuivre sans interruption à la retraite.
Impliquer le travailleur qui prend sa retraite dans le processus de recrutement et la décision d’embauche. Si l'entreprise valorise son expertise et la manière dont il a rempli son rôle, incluez-le dans la conception des questions pour le processus d'entretien et dans l'entretien lui-même.
Nommez le nouveau travailleur plusieurs semaines avant le départ du titulaire actuel. Prévoyez une période de formation croisée afin que le nouvel employé puisse apprendre les ficelles du métier.
Conseils
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Testez les manuels de procédures et les guides avant le départ de l'employé qui prend sa retraite. Demander à un autre travailleur - qui n’a pas d’expérience dans les tâches - d’exécuter une tâche en utilisant simplement le guide de procédure. Identifiez toutes les questions que le testeur a, les erreurs commises ou les lacunes dans le manuel que le membre du personnel partant à la retraite doit corriger.
Attention
Si vous envisagez d'aller dans une direction différente ou si vous n'êtes pas satisfait du rendement du travailleur qui prend sa retraite, n'impliquez pas cet employé dans le processus d'entrevue et de prise de décision. Sinon, vous vous retrouverez probablement avec un remplaçant qui ressemble beaucoup au travailleur qui prend sa retraite.
