Les petites entreprises doivent constamment rester à la pointe de la technologie en attirant de nouveaux clients, en conservant les anciens, en surveillant le marché, en faisant de la publicité de manière intelligente et en prêtant attention aux tendances des produits. Comme la plupart des entreprises axées sur les services, la gestion d'une entreprise de décapage de plancher réussie dépend également d'un service client de qualité pour conserver ses clients durement gagnés. Prendre le temps d'évaluer tous les aspects de l'entreprise peut conduire à des ajustements qui augmentent le succès.
Consultez les sites Web et les revues spécialisées du secteur pour vous tenir au courant des nouveaux produits et pratiques. Le site Web de gestion du nettoyage et de la maintenance - cmmonline.com - fait la promotion de nouveaux produits de décapage des sols efficaces qui peuvent donner à votre entreprise une longueur d'avance sur la concurrence.
Pénétrez sur le marché vert en proposant à vos clients des produits respectueux de l'environnement comme solutions de rechange aux anciennes normes. Cleanlink.com rapporte que «certains fabricants ont éliminé l’ammoniac de leurs formulations afin que l’odeur lorsqu’il s’agisse de décaper un sol soit plus facile à gérer». La publicité en utilisant des produits écologiques pourrait augmenter votre clientèle.
Diversifiez votre clientèle pour inclure les clients résidentiels et commerciaux. Développez votre marque en offrant des résultats efficaces et rapides aux intérêts commerciaux tout en notant le travail minutieux et minutieux requis par les clients de la rénovation domiciliaire. En sachant décaper le vernis ou la peinture sur les sols les plus récents et effectuer des travaux de restauration complexes, la clientèle augmentera.
Investissez dans votre équipement. Le fait de réinvestir de l'argent dans l'achat de machines à décaper, tampons et laveurs de sol sur mesure augmentera l'efficacité de vos travailleurs et votre capacité à bien faire le travail.
Embaucher du personnel professionnel, compétent et travailleur qui peut bien représenter la société en votre absence. Une apparence soignée, une attitude polie et la capacité de répondre aux questions d’un client contribueront grandement à promouvoir la confiance et la longévité des clients. Un ouvrier qui ne peut pas répondre aux questions sur l'ensemble du processus de décapage de plancher, y compris l'effet de ces produits sur certaines finitions, a besoin d'une meilleure formation.
Promouvoir l'entreprise en utilisant une combinaison de méthodes traditionnelles et nouvelles. Recherchez des conférences de restauration dans votre région et louez un stand pour présenter des démonstrations sur diverses méthodes de décapage au sol. Utilisez des sites de réseaux sociaux ou créez un blog qui met en valeur votre meilleur travail. Gardez les cartes de visite et les dépliants rafraîchis dans les quincailleries et les antiquaires.
Donner un peu. Proposez aux clients des inspections gratuites, un rabais pour la première fois, ou offrez-vous bénévolement une fois par trimestre à but non lucratif en démolissant et cirant leurs bureaux gratuitement. Contactez la société d'histoire locale et demandez si des projets pourraient utiliser vos services. Promouvoir l'esprit communautaire peut faire passer le message de votre entreprise et plaire aux donateurs qui pourraient utiliser vos services plus tard.
Tenez une comptabilité ou faites appel à un comptable professionnel pour surveiller vos résultats. Une entreprise qui ne gère pas bien son argent, quel que soit le nombre de clients, finira par échouer.
