En gestion stratégique, un audit interne détermine la position de l’organisation dans son secteur. Ce processus est essentiel pour créer et conserver un avantage concurrentiel durable et consiste généralement en au moins un, ou une combinaison d'outils analytiques distincts.
Analyse des écarts
L’analyse des écarts est un type d’audit interne qui mesure l’écart entre la situation actuelle de l’organisation et la position souhaitée. Par exemple, un écart peut exister entre la situation financière actuelle d'une organisation et sa position financière souhaitée. Cela peut être dû à un service client médiocre, à des chiffres de vente ou à une production insuffisante. En fonction de la cause et de la mesure de l'écart, les responsables organisationnels élaboreront des objectifs stratégiques conçus pour le combler, tels que de nouvelles méthodes de formation ou le stockage d'un produit qui ne se vend pas.
Analyse SWOT
Une partie commune du processus de gestion stratégique consiste à identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces, ou SWOT, de l’organisation. Les forces et les faiblesses font partie du processus d'audit interne, tandis que les opportunités et les menaces sont dues à des influences externes. Les points forts comprennent les aspects internes de l'organisation sur lesquels les dirigeants peuvent s'appuyer pour créer un avantage concurrentiel durable. Les faiblesses sont constituées de facteurs de stress internes qui désalignent les activités opérationnelles avec l'énoncé de mission. Ces facteurs de stress peuvent aller des employés de production mal formés aux machines défectueuses. L'analyse SWOT requiert la participation de tous les membres de la direction, de la production, des finances, du marketing, de la recherche et du développement et des autres équipes fonctionnelles.
Culture organisationnelle
Une analyse culturelle évalue la culture actuelle de l'organisation et détermine les aspects à modifier pour soutenir au mieux les objectifs stratégiques. La vérification culturelle comprend souvent des sondages auprès des employés pour analyser les perceptions des travailleurs quant à savoir s'ils sont traités équitablement par les gestionnaires ou rémunérés équitablement par rapport à leurs collègues.
Les compétences
L’un des objectifs de l’audit interne en gestion stratégique est d’identifier les compétences essentielles d’une organisation. L'existence de compétences clés fortes est ce qui pousse généralement les consommateurs à choisir une organisation plutôt qu'une autre. Par exemple, une marque de chaussures qui commercialise avec succès ses produits afin de fidéliser sa clientèle peut facturer des prix plus élevés que des marques de chaussures relativement inconnues.
