N'importe qui avec le service téléphonique d'AT & T a probablement traité avec le service client lent. De nombreuses voix informatisées vous demandent de dire ou de composer différents numéros. Cela peut prendre 15 minutes pour arriver à un humain de répondre à votre question. Cela ne doit pas prendre si longtemps. Certaines astuces peuvent accélérer votre prochain appel au service clientèle d’AT & T.
Articles dont vous aurez besoin
-
Téléphone
-
Stylo
-
Papier
Composez le numéro 800 du service clientèle AT & T. Écoutez la voix automatique qui annonce le menu guidé. Choisissez le bon menu, mais une seule fois.Lorsque la voix automatique vous demande de répondre verbalement à des questions, commencez à crier des mots dénués de sens sur le téléphone. L'ordinateur ne pourra pas vous comprendre et devrait vous amener à un opérateur humain.
Appuyez sur "0" plusieurs fois de suite. En règle générale, "0" est le numéro à composer lorsque vous souhaitez ignorer le système automatisé et parler immédiatement à un représentant du service clientèle. Si "0" n'est pas le numéro, votre numérotation aléatoire va confondre le système et appeler une personne en direct.
Notez le nom du représentant du service clientèle d’AT & T. En outre, donnez-lui immédiatement votre numéro de téléphone pour vous rappeler si vous êtes déconnecté.
Conseils
-
Assurez-vous que vous êtes poli. Votre agent sera plus coopératif. Ces conseils peuvent être utilisés pour presque tous les départements du service clientèle que vous appelez.
