Pour améliorer la communication ascendante, par exemple avec un patron ou une personne ayant quelque autorité que ce soit sur vous, analysez d'abord votre relation, puis déterminez de quelle manière vous pouvez tirer parti des changements apportés à la gestion de votre relation. Habituellement, les responsables assument leur responsabilité d'aider leurs subordonnés à optimiser leurs performances. En règle générale, les subordonnés souhaitent également permettre à leurs gestionnaires de réussir. En analysant votre relation, vous pouvez mieux comprendre le point de vue de votre patron et prendre des mesures pour améliorer vos interactions.
Analysez votre propre comportement face aux subordonnés. Faites une liste des choses que les gens sur qui vous avez un pouvoir, comme les frères et sœurs plus jeunes ou les enfants, vous gênent ou vous ennuient. Décrivez comment vous réagissez généralement.
Analysez le comportement de toute personne qui a une autorité sur vous. Faites une liste des choses qu’il fait bien, telles que l’organisation de réunions, l’apprentissage de procédures ou la formulation de critiques correctives. Énumérez les tâches qu’il accomplit mal, comme embaucher du nouveau personnel, apprendre de nouvelles technologies ou communiquer les modifications apportées aux délais. Choisissez les éléments les plus importants de chaque liste pour une réflexion plus approfondie. Identifiez ce que vous pouvez faire pour aider votre supérieur à être plus efficace.
Analysez vos propres forces et faiblesses. Dressez la liste de ce que vous faites le mieux, comme l’établissement de rapports complets, la préparation de présentations ou le traitement des plaintes des clients. Dressez la liste de ce que vous faites mal, comme écrire des lettres, organiser la correspondance par courrier électronique ou prendre des décisions. Choisissez les éléments les plus importants de chaque liste à analyser.
Identifiez les collègues qui entretiennent les meilleures relations de travail avec des personnes qui ont autorité sur vous. Énumérez les occasions où vous et cette personne avez bien travaillé ensemble. Identifiez les caractéristiques d'une communication ascendante réussie, telles que les objectifs partagés, la confiance et l'intégrité. Énumérez les moyens par lesquels vous pouvez établir une relation avec cette personne pour travailler plus efficacement. Prioriser ces éléments.
Choisissez une question qui, selon vous, nécessite une attention immédiate. Organisez une réunion avec votre supérieur. Répétez votre approche avec un ami ou un pair professionnel. Restez détendu, positif et non défensif. Améliorer la communication ascendante exige de la concentration et de l'engagement. Comprendre le point de vue de votre patron vous aide à identifier des moyens de mieux travailler ensemble pour atteindre des objectifs à long terme.
Communiquer avec plusieurs supérieurs pour signaler des informations ponctuelles nécessite généralement que vous signaliez de manière concise. Proposez plusieurs actions ou solutions possibles lorsque vous signalez une mauvaise nouvelle. Invitez vos supérieurs à poser des questions et à engager une conversation constructive pour résoudre des conflits ou des erreurs. Évitez de surprendre vos supérieurs en ne respectant pas les délais, en ne fournissant que de bonnes données, en recherchant les problèmes de manière inadéquate ou en refusant de prendre des responsabilités. La communication ascendante implique que vous vous exprimiez clairement aux personnes qui ont besoin d'entendre ce que vous avez à dire. Évitez de critiquer votre supérieur en public.
