Le plan marketing d’une entreprise doit démontrer une compréhension de ses clients cibles, les méthodes innovantes qu’elle utilisera pour les atteindre et définir le message que l’entreprise utilisera pour persuader ces principaux clients de prendre une décision d’achat. Le défi d’un plan marketing est aggravé par les besoins des clients et leur volonté de changer en permanence, ainsi que par l’évolution de la concurrence - de nouveaux concurrents arrivant sur le marché et des concurrents établis gagnant de la force ou des parts de marché.
Contraintes budgétaires
À un moment ou à un autre, presque chaque vice-président du marketing devient frustré par le fait que le budget marketing ne dispose pas de suffisamment d'argent pour atteindre tous les objectifs qu'il espérait. Pour les entreprises de toutes tailles, il est indéniable que chaque service de l’organisation doit respecter les contraintes budgétaires et utiliser chaque dollar le plus efficacement possible. La planification marketing peut être particulièrement difficile en période de ralentissement économique, lorsque certaines entreprises doivent réduire leurs budgets marketing, y compris les fonds destinés à la publicité. Les responsables du marketing penseraient que pour sortir de l'effondrement des ventes, il fallait que la société soit encore plus agressive avec le marketing.
Manque de connaissance client
Les entreprises qui ont le plus de succès sur le long terme ont la capacité de commercialiser des produits et des services qui répondent parfaitement aux besoins actuels des clients - elles offrent des avantages plus recherchés par les clients, qu’ils soient d’autres entreprises ou les consommateurs. Les entreprises se préparent souvent à l’échec en ne comprenant pas vraiment ces besoins et en proposant des produits ou des services que les clients ne sont tout simplement pas aussi enthousiastes à l’achat. Le service marketing est chargé de concevoir un message qui capte l’attention des clients cibles. Si les besoins, les problèmes et les modes de vie des clients ne sont pas bien compris, le message marketing de l’entreprise peut être dilué, mal compris ou même ignoré.
Manque d'intelligence concurrentielle
Votre plan marketing doit définir précisément comment votre entreprise se différenciera de ses concurrents les plus redoutables. Si vous ne comprenez pas les raisons pour lesquelles les concurrents sont toujours en mesure d’attirer des clients, il est extrêmement difficile de proposer une offre encore plus attrayante. Sans recueillir suffisamment d’informations sur les concurrents, une entreprise peut sous-estimer les forces de ses concurrents - reconnaissance de la marque, par exemple. En outre, vous devez développer des plans d’urgence pour gérer les mouvements stratégiques des concurrents. Cela nécessite de surveiller les actions des concurrents afin que votre entreprise puisse réagir rapidement au mouvement d'un adversaire qui pourrait menacer votre position sur le marché.
Absence d'un véritable avantage concurrentiel
Un plan marketing est utilisé pour «vendre» les avantages concurrentiels de la société aux clients, mais il n’est efficace que si la société peut réellement démontrer qu’elle offre quelque chose de différent et de meilleur. Par exemple, dans une ville comptant 20 pizzerias, l’élaboration d’un plan marketing pour l’ouverture du 21e restaurant est un défi de taille. Les entreprises de services en particulier ont du mal à expliquer pourquoi elles sont différentes. Les clients peuvent considérer le service presque comme une marchandise. Ils recherchent donc le fournisseur le moins cher ou le plus pratique. Un remède consiste à utiliser les témoignages de clients existants dans votre message marketing. Avoir des clients satisfaits à présenter peut aider à différencier un fournisseur de services.
