Si vous supposez que la culture de l'entreprise est un mot à la mode pour un ensemble de valeurs adoptées par une entreprise, vous auriez raison, mais il y a beaucoup plus que cela. Pour commencer, beaucoup d'attention est consacrée à la définition des types de valeurs ou de croyances qui comptent le plus pour votre entreprise. Dans la mesure du possible, établissez une culture d'entreprise dès le début et maintenez-la dans chaque niveau d'employé. Creusez un peu plus pour comprendre comment intégrer des valeurs dans votre entreprise.
Qu'est-ce que la culture d'entreprise?
La culture d'entreprise est plus qu'un mot à la mode ou un stratagème visant à créer des entreprises. Une attitude ou une atmosphère culturelle doit être un comportement social collectif, à l'échelle de l'entreprise, qui découle de l'orientation souhaitée par la propriétaire pour son entreprise. Le type de comportement qu'un propriétaire souhaite que l'entreprise projette peut provenir de son aspiration à redonner à la communauté d'une manière particulière, pour commencer. Être immergé dans les grandes valeurs de l'entreprise suscite la créativité, la productivité et une éthique de travail engagée et bienveillante. Tant que c'est sérieux, il n'y a rien de mal à développer une culture d'entreprise qui rayonne vers l'extérieur et, en retour, impressionne votre marché cible et transforme (les doigts croisés) les clients intéressés en acheteurs fidèles.
Comment développez-vous la culture d'entreprise?
La culture de l'entreprise découle en partie des efforts de marketing, des publicités et d'un énoncé de mission éloquent. Mais encore une fois, il est principalement initié par une attitude globale de l'entreprise. Pour développer une équipe de personnes partageant les mêmes idées, vous pouvez créer un manuel sur la culture, contenant les valeurs fondamentales de votre entreprise et les moyens concrets d’amener tout le monde à les appliquer. Dans le livre, vous pourriez:
- Incluez votre déclaration de mission et expliquez pourquoi vous l’avez proposée.
- Établissez des directives sur la manière dont vous attendez de la "famille" de votre entreprise qu'elle se traite mutuellement et de la clientèle indépendamment des titres - par exemple.
- Discutez des systèmes de support mis à la disposition de votre personnel par l'entreprise, des récompenses pour montrer votre appréciation et de la manière dont les travailleurs peuvent être traités comme tels, et non comme des ressources.
- Exprimez votre désir de faire participer tout le monde à des événements de collecte de fonds liés à la cause de votre choix.
- Expliquez pourquoi vous êtes passionné par le fait de contribuer des produits ou des services à une cause dans le besoin, comme dans le cas d’un système d’achat unique, et que vous êtes impatient d’accepter des idées pour que votre personnel fasse davantage pour améliorer ses moteurs de brainstorming.
Lorsque cela est possible, n'engagez que des candidats qui correspondent à votre vision d'entreprise. Par exemple, une clinique dentaire pour les clients à faibles revenus veut créer une atmosphère chaleureuse, accueillante et dépourvue de jugement. Dans ce cas, il est sage d'embaucher du personnel en fonction de ses compétences, de sa formation et de son expérience, ainsi que de ses traits de personnalité gais, compatissants et impartiaux. Un questionnaire d'entrevue serait utile.
Exemples d'entreprises ayant une forte culture d'entreprise
Vous êtes-vous déjà demandé ce qu'il fallait pour figurer sur la liste des 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler du magazine Fortune? Gagnant la première place en 2018, Salesforce doit bien faire quelque chose (ou tout!).Outre la célébration très médiatisée de la société Ohana (hawaïenne pour «famille»), Salesforce fournit des salles «de pleine conscience» à ses employés et leur permet de faire du bénévolat dans leurs communautés 56 heures par an.
Zappos est une autre entreprise dotée d'un système de recrutement exceptionnel. L’entreprise de commerce en ligne et de vente de chaussures a élaboré une liste de 10 valeurs fondamentales «familiales», permettant à chaque membre d’accepter le changement, de faire plus avec moins et de poursuivre sa croissance et son apprentissage, pour commencer.
Pourquoi la culture d'entreprise est-elle importante?
Les valeurs d’une entreprise ont pratiquement toujours joué un rôle dans la perception positive ou négative du marché. Mais avec un changement dans les attentes des employés, le projecteur semble encore plus concentré sur ce que représente une entreprise. Vraiment, il n’est pas surprenant que le taux de roulement du personnel des entreprises ayant une grande dynamique culturelle soit élevé. Ne préféreriez-vous pas travailler avec une main-d'œuvre passionnée et engagée, où les niveaux d'énergie, la production et l'attitude générale à l'égard du travail et du monde au-delà du travail restent positifs et responsabilisants? Avec le nombre d'heures de réveil passées au travail, vous le feriez bien entendu.
