Les entretiens sur les compétences sont de plus en plus fréquents chez les professionnels des ressources humaines, en particulier dans les industries et les domaines techniques. Les entretiens de compétences se concentrent sur un ensemble de questions très structuré qui supprime les éléments objectifs et «délicats» du processus d’entretien. Chaque entretien est identique pour chaque candidat, contrairement à une conversation libre. L’objectif est d’obtenir une idée claire de la manière dont un candidat répond aux exigences du poste et s’il possède les connaissances et les compétences nécessaires pour réussir. Dans les entretiens basés sur les compétences techniques, les enquêteurs déploient plusieurs types de questions.
Questions générales
L'entrevue peut commencer par des questions ouvertes sur le terrain en général, ainsi que sur l'actualité du terrain. Cela aide l’intervieweur à évaluer la connaissance du terrain du candidat et à évaluer son intérêt pour le domaine en général. Obtenir des avis sur ces événements donne également une idée de la philosophie et du point de vue professionnels du candidat.
Questions techniques
Les entretiens de compétences peuvent comporter des questions directes sur des faits techniques et des données relatives à l’offre d’emploi spécifique. Au lieu d’un quiz verbal, l’interviewer peut choisir de demander à un candidat de lire un diagramme technique, d’interpréter un graphique ou un rapport, ou d’identifier les éléments d’un schéma. Dans les deux cas, l’intervieweur aura une idée de ce que le candidat sait et de la force de ses compétences techniques.
Questions pratiques
S'il y a un élément pratique dans le travail, un intervieweur peut demander une description «comment faire» de la manière d'accomplir une fonction. Cela permet à l’intervieweur d’évaluer les compétences du candidat et de déterminer le cas échéant une formation supplémentaire. Après cette évaluation, l'intervieweur aura une idée du temps qu'il lui faudra avant que le candidat soit au fait du poste.
Questions d'expérience préalable
De nombreux intervieweurs demanderont à une candidate de parler des expériences ou des situations qui lui ont permis de démontrer les compétences et les connaissances liées au travail pour lequel elle postule. Une question typique peut commencer par quelque chose du type "Parlez-moi d'une situation où …" Le but de la question est de mieux comprendre comment le candidat utilise ses compétences techniques pour faire face à une situation ou résoudre un problème. Ainsi, l’intervieweur sait non seulement ce que la candidate sait, mais aussi comment elle a utilisé cette connaissance.
Scénarios de simulation
Une approche commune lors d’un entretien de compétences techniques consiste à présenter des scénarios hypothétiques. L'intervieweur donne aux candidats des situations hypothétiques basées sur des événements passés ou des possibilités réalistes et leur demande comment ils gèrent ces situations. Les candidats affichent non seulement leurs connaissances et leurs capacités d'application au cours de cette série de questions, mais également leur capacité à s'étirer dans des situations de résolution de problèmes.
