Pour réussir, les entreprises nouvelles et existantes utilisent plusieurs facteurs environnementaux pour jauger la direction dans laquelle elles doivent se diriger. Par exemple, les entreprises en phase de démarrage et les entreprises expérimentées en expansion sur de nouveaux marchés doivent évaluer les forces et les faiblesses de leurs concurrents. Parmi les autres facteurs environnementaux, citons le climat économique général et la demande des clients. Les entreprises évaluent ces facteurs et trouvent souvent des moyens de réussir grâce à des technologies innovantes, des tactiques de marketing astucieuses et des offres de produits et de services uniques.
Les concurrents
Une entreprise prend de nombreuses décisions quant à la direction à prendre en fonction du succès ou du manque de succès de ses concurrents. Du point de vue des clients, la concurrence offre un choix. Les entreprises doivent analyser leurs concurrents pour rechercher et exploiter leurs faiblesses afin d’accroître leur part de marché. Les entreprises effectuent souvent des analyses pour aider à identifier les forces et les faiblesses des concurrents actuels et les menaces qui peuvent émaner de leurs concurrents futurs sur le marché.
Les clients
Les clients constituent la colonne vertébrale du succès de toute entreprise, qu’il s’agisse de commerce entre particuliers ou entre entreprises. Selon James Neblett, présentateur à la conférence 2004 de l'Association internationale pour le management de la technologie, les entreprises doivent mener des recherches dans leurs secteurs afin de déterminer le niveau de demande des clients, ce qui constitue le fondement des ventes et des bénéfices de l'entreprise. Pour qu'une entreprise réussisse, elle doit également suivre l'évolution des points de vue, des attitudes et de la demande des clients pour les produits et services.
Fournisseurs
Le rôle des fournisseurs pour une entreprise est essentiel, car l'entreprise dépend d'un tiers qui peut exercer une influence considérable. Selon James Neblett, ce facteur environnemental concerne le nombre de fournisseurs du secteur et le pouvoir de négociation des fournisseurs - ainsi que de l'entreprise. Par exemple, quelques grands fournisseurs qui dominent le marché et fournissent du matériel pour lequel il n’ya pas de substitut valable signifient souvent que les entreprises qui en ont besoin paient des prix plus élevés.
Économie et géographie
Les facteurs environnementaux économiques et géographiques ont une incidence sur les entreprises en démarrage, en expansion ou en concurrence. Les entreprises tiennent souvent compte de la situation économique générale d'un pays, par exemple si une récession ou un boum économique est en cours. Les entreprises tiennent également compte de facteurs géographiques et climatiques. Par exemple, une entreprise qui utilise des cultures légumières ou fruitières doit tenir compte des températures saisonnières, des précipitations et d’autres conditions.
