L'état d'un bureau ou d'un lieu d'activité peut influer sur la perception que les clients ont de votre activité, pour le meilleur ou pour le pire. L’environnement de travail peut également affecter l’ambiance et la productivité du personnel, ce qui rend l’espace propre et organisé d'autant plus important. Pour amener tout le monde à bord du bus de nettoyage, impliquez les employés et développez collectivement des incitations motivantes et des récompenses pour la conformité.
Créer des règles écrites
Énoncez clairement ce que vous attendez des employés pour éviter toute discussion sur ce que signifie «nettoyer après vous-même». Créez une page pour le manuel de votre employé et distribuez le même contenu dans un mémo général. Décrivez ce que vous entendez par un espace de travail propre et organisé et expliquez en détail comment la nourriture et la vaisselle doivent être manipulées dans la salle de pause. Décrivez également comment l’espace de travail partagé doit être utilisé et maintenu et quels seront les résultats si les directives ne sont pas suivies. Cela pourrait être un rappel amical de la première infraction ou un blâme officiel pour le manque continu de coopération.
Personnaliser les incitatifs et les récompenses
Une fois que vous avez clairement défini la manière dont vous souhaitez effectuer le nettoyage, motivez les employés à y donner suite en offrant des récompenses et des incitations pour encourager la participation de tous. Impliquez le personnel dans la génération d’idées pour vous assurer de proposer quelque chose que les gens veulent. Par exemple, si le bureau passe une semaine entière avec une salle de repos propre à la fin de chaque journée, apportez des beignets le lundi matin. Créez une concurrence amicale entre les départements en offrant une pause-déjeuner extra-longue à la division qui dispose des box les plus raffinés chaque semaine. Considérez une récompense non négligeable, par exemple en distribuant régulièrement des billets «bureau propre» à un tirage au sort trimestriel.
Expliquez votre raison
Encouragez les employés en expliquant comment leur coopération, ou l’absence de coopération, affecte l’entreprise. Par exemple, «Plusieurs clients ont commenté les tasses de café sales dans la salle de conférence la semaine dernière. En raison du manque d’attention portée à ces détails, notre société a l’air déprimée et peut avoir un impact négatif sur ce que nous gagnons tous. »Soulignez également le fardeau imposé aux employés qui ne coopèrent pas avec leurs collègues. Envisagez une activité de jeu de rôle lors d'une réunion du personnel pour souligner vos points - par exemple, une personne qui ne peut pas trouver un document important en raison d'un bureau désordonné et de la perte d'une vente.
Embaucher les gros emplois
Motivez les employés en leur proposant un compromis: s’ils s’occupent de petites choses, vous embaucherez des tâches peu recommandables telles que le nettoyage des toilettes ou le nettoyage des sols. Mieux encore, s'il y a quelques personnes dans le bureau qui semblent porter le fardeau de nettoyer après les autres, payez-les pour leurs efforts. Cela élimine le ressentiment entre les employés et permet de gérer le travail de manière régulière.
Faites-en une exigence de travail
Maintenir un espace de travail ordonné est un élément de la performance au travail, tout comme arriver au travail à l'heure. Soulignez son importance en l'intégrant dans les évaluations de performances régulières. Tout comme vous conseillez peut-être à un employé d'améliorer ses compétences en communication ou de respecter ses quotas de vente, discutez également du nettoyage personnel. Donnez aux employés un retour d'information constructif sur les tâches à effectuer, telles que sortir les ordures ménagères, retirer les vieux aliments du réfrigérateur commun ou laver et ranger la vaisselle après utilisation. Si les travailleurs savent que quitter un sentier en désordre peut leur coûter une augmentation ou une promotion, ils peuvent être incités à faire du nettoyage une priorité.
