La réussite de votre entreprise passe par la motivation de vos employés. Vous ne pouvez pas avoir une entreprise florissante lorsque vos travailleurs effectuent un travail lent, arrivent en retard et se comportent mal. Ce type de comportement est souvent le résultat d'un manque de motivation ou d'un sentiment de méconnaissance. Les dirigeants et les propriétaires d’entreprise ont tout intérêt à donner aux travailleurs des raisons de bien performer. Les facteurs de motivation comprennent la reconnaissance verbale, les récompenses monétaires, l’augmentation des responsabilités et l’aide à la réalisation des objectifs de carrière.
Demandez à vos employés ce qu’ils veulent et écoutez. Certaines personnes sont motivées par la perspective de gagner plus d’argent, mais pour d’autres, c’est la possibilité de disposer de plus de temps libre. D'autres encore veulent un travail plus stimulant et plus de responsabilités. Chaque personne a ses propres raisons de se sentir motivé. Le fait que vous preniez le temps d'écouter vos employés est un facteur de motivation important pour les employés qui se sont peut-être déjà sentis mal appréciés.
Créer un plan d'action. Après avoir parlé et écouté vos travailleurs, asseyez-vous avec eux et établissez un plan de réussite. Engagez une conversation individuelle avec chaque membre de votre équipe, en donnant à chaque personne un objectif clair et des attentes de performance. Au travail, la plupart des gens préfèrent des objectifs clairs plutôt que des généralités. Si vos employés ne sont pas clairs au sujet de vos attentes, il peut passer plus de temps à se demander ce que vous voulez plutôt que de le faire.
Mener par l'exemple. Si votre entreprise a une forte éthique de travail, mais que vous rentrez toujours tôt à la maison, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que vos employés se sentent motivés. Si vous attendez de la qualité et du dévouement de vos travailleurs, montrez-leur comment faire. Un bon leader comprend que les actions sont plus importantes que les mots et que, par conséquent, ce que vous faites a une influence plus forte sur la motivation que vos mots.
Surveillez vos employés pour voir ce qui les motive vraiment. Un bon manager est attentif aux informations tacites données par ses employés. Ce que l’on dit le motive peut en réalité être différent de la façon dont il agit. Ce n'est pas parce qu'il a menti. Plutôt, cela pourrait être le résultat d'une erreur dans le calcul de ce qu'il voulait vraiment. Par exemple, la personne qui a déclaré vouloir travailler sur un projet prestigieux réalise qu'elle n'apprécie pas autant le travail qu'il le pensait. Dans ce cas, reparlez à l'employé pour savoir comment vous pouvez travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs.
Donnez la quantité appropriée d'encouragement à chacun des membres de votre équipe. Personne n'aime travailler sans se sentir comme si quelqu'un appréciait son travail acharné. Alors que certains apprécient les louanges du public, d'autres préfèrent une approche plus discrète à la louange. Un "bon travail" rapide ou un "merci pour votre dur labeur" sont autant d’employés qui ont besoin de se sentir motivés pour faire plaisir au patron. Si vous pensez qu'un employé a toujours fait du bon travail, pensez à laisser une carte de remerciement sur son bureau ou lors d'une réunion privée.
Déléguer des tâches. Cela montre que vous avez confiance en votre équipe pour faire le travail. La délégation aux membres de votre équipe les encourage à proposer de nouvelles méthodes pour résoudre les problèmes, créer des procédures plus efficaces et développer de nouveaux produits. Fixez-vous un objectif clair pour ces tâches et donnez-leur la propriété. Les employés qui assument de plus en plus de responsabilités seront motivés à optimiser leurs performances.
Encouragez vos employés à accroître leurs connaissances. Lorsque vous montrez un intérêt sincère pour les objectifs de carrière des membres de votre équipe, ils seront plus susceptibles de travailler plus fort pour vous. Donnez à vos employés la possibilité d’accroître leurs connaissances et leurs compétences, et donnez-leur les liens dont ils ont besoin pour concrétiser leurs rêves. En raison de l’intérêt que vous portez à leurs objectifs à long terme, vos employés pourraient rester plus longtemps dans l’entreprise et gravir les échelons. Cela profite à vous et à la société en ce sens que vous disposez d'un personnel plus averti et familiarisé avec le fonctionnement interne de votre entreprise.
Gardez les compétences et la formation des membres de votre équipe à jour. Les nouvelles technologies font leur apparition presque quotidiennement et l'environnement commercial concurrentiel dans lequel se trouvent de nombreux professionnels nécessite une connaissance sans cesse croissante des dernières mises à niveau. Que votre travail implique l'extraction et le stockage de données électroniques, ou que vous soyez impliqué dans la vente, restez au courant des mises à jour pertinentes des nouveaux produits qui pourraient aider à rationaliser vos pratiques commerciales. Les employés qui utilisent des équipements obsolètes et obsolètes peuvent avoir l’impression que l’entreprise ne s’y intéresse pas suffisamment pour investir dans des outils de grande qualité.
Résoudre les conflits rapidement et équitablement entre les employés. Bien que cela ne semble pas être un facteur de motivation évident, c'est le cas. Une résolution juste et équitable des conflits de bureau contribue à motiver les membres de l'équipe en leur montrant que vous prenez leurs besoins au sérieux. Un fauteur de troubles présumé pourrait tout aussi bien être un employé concerné qui attire l'attention sur les pratiques commerciales dangereuses ou contraires à l'éthique de ses collègues. S'abstenir de faire des jugements instantanés. Écoutez les plaintes et les problèmes et étudiez le problème avant de prendre votre décision. Les travailleurs qui réalisent que le patron est juste sont plus susceptibles de se sentir motivés pour bien performer.
Découvrez comment faire bouger votre peuple. Frank McNair, auteur de "La règle d'or pour les gestionnaires", dit qu'il est impossible de motiver les "gens collés" avec des carottes. Cette métaphore met en lumière une différence fondamentale entre deux types de personnes: ceux qui sont motivés par des récompenses et ceux qui sont motivés par la peur. Si certains membres de votre équipe, après avoir reçu des récompenses positives et des éloges, ne fonctionnent toujours pas à leur capacité maximale, renvoyez-en un pour motiver les autres. Résilier un employé de cette manière ne devrait être utilisé qu'en dernier recours, après l'échec de tous les autres efforts.
Conseils
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Tout le monde n'est pas pareil. La chose qui motive une personne peut complètement éteindre les autres. Les travailleurs âgés sont moins motivés par les augmentations de salaire et plus par les congés. Les jeunes travailleurs pourraient être disposés à sacrifier du temps pour une augmentation de salaire. Soyez attentif aux signaux et actions de vos employés et établissez un plan de match basé sur les caractéristiques démographiques de votre équipe.
Attention
Ne congédiez jamais un employé sans en avoir préalablement averti par écrit. Ne discutez jamais de l'employé licencié devant votre équipe, cela pourrait être perçu comme un commérage.
