Comprendre comment motiver les employés et améliorer le moral est un problème important pour l'entreprise. Cela affecte votre résultat net à bien des égards, visible et invisible. Les bénéfices des entreprises sont principalement générés par des employés talentueux, créatifs, motivés et sur le tas, plus productifs que ne l'exigent les descriptions de poste. Votre capacité à engendrer une telle émotion pourrait signifier votre succès ou votre échec en tant que gestionnaire.
Réalisez des enquêtes auprès des employés visant à motiver les employés. Vous avez probablement réalisé des enquêtes de satisfaction auprès des employés. Si non, vous devriez. Ce sont des outils précieux mais qui sont généralement rétrospectifs - ils évaluent comment les choses se sont passées. Ils ne sont pas projectifs - ils ne prévoient pas toujours comment améliorer les choses.
Si vous voulez savoir comment motiver vos employés, vous devez vraiment leur demander. Chaque culture d’employé aura son propre ensemble de valeurs et de désirs. Si vous pouvez y accéder, vous pouvez augmenter radicalement la satisfaction de vos employés et leur motivation à produire pour l'entreprise. Les enquêtes que vous menez auprès de vos employés devraient porter sur des problèmes tels que l’efficacité des programmes d’incitation des employés; incitatifs les plus précieux des employés; et les récompenses des employés qui ne sont pas actuellement utilisées. Enfin: demandez ce qu’ils pensent serait bien.
Prenez en compte les différences générationnelles de motivation des employés, qui doivent être résolues pour la satisfaction et la productivité des employés. La génération mature (née avant 1945) a décidé de ne pas prendre sa retraite ou de revenir sur le marché du travail en raison de la situation économique. Ils valorisent le sacrifice et la contribution à la société, à la position et aux augmentations de salaire. La génération Boomer (née entre 1945 et 1964) privilégie une structure de pouvoir plus plate, mais avec une définition claire des responsabilités. Ils apprécient les augmentations de salaire et les congés. Ils vous donneront tout ce qu'ils ont de 9 à 5, mais préférez les laisser seuls après cela.
Les employés de la génération X (nés de 1965 à 1980) attachent de l'importance à la liberté, à la flexibilité et à une structure de pouvoir extrêmement aplatie. Ils veulent que leur opinion compte et que leur travail soit loué. Très méfiants vis-à-vis des entreprises et des organisations, ils ne sont généralement pas aussi intéressés par les promotions, à moins que celles-ci n'augmentent leur liberté et leur flexibilité. Donnez-leur une tâche clairement définie. mais ne leur dites pas comment ni où le faire.
Génération Y (née de 1981 à 1999) - La technologie est leur prénom et leur nom de famille. Ils voient un monde radicalement différent de celui où sont nés les cadres et employés plus âgés. Profondément perturbés par les injustices persistantes dans le monde, ils souhaitent que leur travail soit significatif et apporte des changements. Un nouvel ordinateur Mac associé à un don à une œuvre de bienfaisance sera plus motivant qu'un contrat à long terme auquel ils ne feront pas confiance. Ils ont vu des entreprises sortir de leurs grands-parents et de leurs parents et ne veulent rien acheter à long terme.
Offrir des incitations aux employés et des options de récompense lorsque cela est possible. Compte tenu de la différence entre les motivations générationnelles, envisagez d’offrir des options de récompense de la performance. Laissez-les choisir, par exemple, entre un nouvel iPhone (génération Y); un jour de travail supplémentaire à la maison pendant un an (génération X); trois jours de congés payés supplémentaires (baby-boomers); ou augmentation de la rémunération avec une responsabilité accrue (génération mature).
Ce sont toutes des généralisations. Vous pouvez donc demander à un employé de la génération Y de choisir l'augmentation de la rémunération avec des responsabilités accrues pour des raisons personnelles. C'est pourquoi le choix est si utile.
Fournir des commentaires de plusieurs façons. Certains préféreront recevoir une séance de rétroaction officielle assortie d’une évaluation des performances tous les six mois à un an (générations matures et baby-boomers.) D’autres préféreront des réactions et approbations sporadiques et spontanées en face à face (Génération X). Certains auront besoin d'un retour électronique continu et immédiat via les médias sociaux ou par courrier électronique (génération Y).
Pour augmenter la motivation et le moral des employés, diversifiez vos efforts.
Fournir des objectifs clairs et concrets avec des récompenses prédéterminées par les employés. C'est peut-être l'étape la plus importante. Chaque employé veut savoir ce qui est attendu, quand y parvenir, et comment savoir quand il a réussi ou même dépassé les attentes. Un livre fantastique sur ce sujet est le livre E-Myth qui offre une lecture fantastique avec des descriptions claires d'un contrat de poste.
L’environnement le plus démotivant est le lieu de travail qui permet aux employés productifs de produire plus, sans aucune compensation pour une productivité accrue. Lorsque le travail est terminé, cela devrait être reconnu. Si vous voulez qu'ils continuent à travailler et à produire, augmentez leur salaire, offrez une promotion, accordez un bonus, augmentez les vacances, accordez une plus grande flexibilité ou offrez des récompenses concrètes aux employés. Autrement, les gens vont vous comprendre et travailler plus lentement car ils doivent travailler plus fort s'ils sont productifs.
Conseils
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Veillez à ce que les sondages sur les récompenses et les primes d’encouragement de vos employés aient lieu une fois par an.
Attention
Ne jugez pas la façon dont une génération considère la vie meilleure ou pire qu'une autre. Si vous le faites, vous perdrez une grande partie de la motivation de vos employés et vous laisserez de l’argent sur la table.
