Les programmes informatiques jouent un rôle essentiel dans l’industrie de l’assurance dans un certain nombre de domaines. Les souscripteurs s'appuient sur des algorithmes complexes pour déterminer les risques, les prix sont déterminés par des programmes sophistiqués de traitement de l'information et traduits en devis, et les réglementations en matière de conformité et de reporting sont élaborées à l'aide de données issues de modèles de logiciels d'assurance.
Faire des évaluations de risques
Avant que les polices d’assurance soient émises, une compagnie d’assurance évalue le risque du demandeur en utilisant divers algorithmes afin de déterminer la probabilité qu’il présente une réclamation. Plus le risque est élevé, plus ils facturent la police. La souscription peut également conduire à des refus d’application. Les souscripteurs s'appuient sur des programmes informatiques dans lesquels ils introduisent une foule d'informations. L'ordinateur analyse ensuite les données et fournit une évaluation des risques. Les souscripteurs apprennent généralement des programmes informatiques spécifiques liés aux assurances IARD.
Attirer et fidéliser les clients
Comme dans la plupart des secteurs, les compagnies d’assurance se tournent vers les applications informatiques mobiles, les médias sociaux et les produits en ligne à faire soi-même pour attirer et fidéliser les clients qui exigent un accès accru. Selon CSC, un fournisseur mondial de technologies de nouvelle génération, les compagnies d’assurance peuvent atteindre leurs clients en tirant parti des nouvelles technologies au fur et à mesure de leur progression et de leur éloignement des systèmes Legacy traditionnels qui dominaient les pratiques informatiques en matière d’assurance. Quelques exemples d'applications recherchées par les consommateurs incluent la possibilité de déposer des réclamations via des applications mobiles, de nombreuses informations en ligne pour prendre des décisions d'achat sans avoir à parler à un agent et des évaluations et évaluations partagées de sociétés d'assurance.
Payer ou refuser les réclamations
Les examinateurs de réclamations d’assurance utilisent des ordinateurs pour examiner les réclamations d’assurance, les rapports des médecins, les notes d’enquête et les polices d’assurance effectives afin de déterminer si la société paiera une réclamation ou en jugera le mérite. La plupart des informations sont relayées en ligne, via des programmes de partage de documents et des copies informatisées des stratégies. Par exemple, si une personne décède dans des circonstances suspectes, un expert en sinistre examinera les rapports d’autopsie, les notes de l’enquêteur de la compagnie d’assurance et la politique de l’assuré en matière de détermination finale.
Rester au courant des règlements et des règles
Les informations sont transmises électroniquement par les agences du gouvernement fédéral et les commissaires aux assurances des États aux assureurs qui s'appuient sur des rapports actualisés et en temps réel sur les changements qui affectent leur secteur. Les assureurs s'appuient sur des sites Web efficaces et des alertes par e-mail d'associations telles que l'Association nationale des commissaires aux assurances (NAIC), qui servent leurs membres en se tenant au courant des changements et en extrayant régulièrement les informations dans des rapports électroniques. Les autorités de réglementation des assurances fédérales et nationales fournissent aux assureurs un accès par le biais de sites en ligne aux règles et réglementations de leurs agences. Par exemple, les assureurs peuvent accéder à un catalogue créé chaque année par la NAIC pour trouver des mises à jour importantes sur les modifications apportées aux lois concernant les assurances vie, santé, habitation et automobile.
Information sur les salaires 2016 pour les assureurs
Les assureurs ont gagné un salaire annuel médian de 67 680 $ en 2016, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. Sur le bas de l'échelle, les souscripteurs d'assurance gagnaient un salaire de 51 290 dollars au 25e centile, ce qui signifie que 75% gagnaient plus que ce montant. Le salaire du 75e centile est de 91 780 dollars, ce qui signifie que 25% gagnent plus. En 2016, 104 100 personnes étaient employées aux États-Unis en tant que souscripteurs d’assurance.
