Le terme "entreprise" peut couvrir beaucoup de domaines, allant des logiciels offrant un système de stockage central accessible à tous à une stratégie de gestion d'un projet particulier dans tous les départements. Plus généralement, l'ensemble de l'entreprise est une expression désignant le fait qu'une opération ou un processus particulier a une incidence sur toutes les fonctions d'une entreprise.
Systèmes Enterprise Wise
Les chefs d’entreprise se rencontrent périodiquement pour fixer des objectifs et formuler des plans stratégiques. Ce faisant, ils examinent la manière dont toutes les fonctions de l'entreprise contribuent aux objectifs globaux de l'entreprise. Les exemples courants de systèmes d'entreprise à l'échelle de l'entreprise incluent la gestion de la relation client et la planification des ressources de l'entreprise. Avec le CRM, les équipes et les travailleurs partagent des informations sur les prospects et les clients, conçues pour améliorer la gestion des clients. Avec ERP, les services partagent les ressources et planifient les commandes d’approvisionnement en collaboration.
Avantages et défis
Une collaboration et une efficacité accrues sont les principaux avantages d’un système à l’échelle de l’entreprise. Dans une entreprise centrée sur le client, par exemple, vous souhaitez que tous les employés communiquent des idées et des solutions pour offrir une expérience client de qualité. Pour réussir dans l’ensemble de l’entreprise, vous devez consacrer du temps de réunion aux responsables pour la planification des activités et des processus partagés. Cela nécessite du temps, de la patience et une capacité à impliquer tout le monde pour adopter une approche d'abord organisationnelle.
