Les entreprises peuvent utiliser à la fois des magasins d'usine et des magasins de marque pour afficher et vendre leurs produits. La différence entre les deux se résume aux différents marchés de niche que chaque installation attire. Les décisions concernant les stratégies de vente et de marchandise sont basées sur les attentes du client pour ceux qui entrent dans chaque magasin.
Magasins de l'entreprise
Comme son nom l'indique, un magasin de vente au détail d'une entreprise vend exclusivement ses propres produits de marque plutôt que, comme dans un grand magasin, une sélection de produits de plusieurs marques différentes. Par exemple, un magasin d’une entreprise d’électronique ne vendrait que les téléviseurs et les lecteurs de musique de cette entreprise. Un magasin de vêtements vendrait ses propres t-shirts, et non une collection de best-sellers d'autres marques.
Factor Outlets
Un magasin d'usine vend également exclusivement des produits d'une seule entreprise et de ses fournisseurs, mais pas nécessairement les mêmes produits que ceux disponibles dans ses autres points de vente. Historiquement, les magasins d'usine vendaient les articles excédentaires ou défectueux à un prix inférieur, ce qui leur permettait de se débarrasser des articles autrement invendables. Cela a changé avec le temps, cependant. Au lieu de cela, les entreprises fabriquent des produits strictement conçus pour la vente dans les points de vente.
Motivations des acheteurs
Du point de vue d’une entreprise, la grande différence entre un magasin de vente au détail et un magasin de la société réside dans les clients qu’ils attirent. Un magasin de l'entreprise peut servir les clients qui naviguent simplement, sans intention de faire un achat, ou qui cherchent à tester la marchandise avant de compléter l'achat en ligne. Le magasin est donc conçu pour présenter les produits, avec des présentoirs et des éclairages conçus pour que tout soit parfait. Les membres du personnel des ventes s’attachent à répondre aux questions, à promouvoir les produits et à persuader le client de faire un achat. Étant donné que les magasins d'usine sont généralement regroupés, souvent à des kilomètres d'un centre-ville, ils ont tendance à être davantage une destination. Les acheteurs s'y rendent pour acheter. La tâche consiste donc à stocker des produits qui répondent à leurs besoins et à leurs attentes.
Prix Points
Un magasin d'entreprise vendra probablement la meilleure marchandise que l'entreprise puisse offrir, mais offrira une variété de prix. Les acheteurs entrent dans un magasin de vêtements peut-être motivés par une affinité pour la marque ou par la recherche d'une petite robe noire, avec un prix peut-être une considération secondaire. En revanche, étant donné que les clients entrent dans les magasins d'usine pour faire de bonnes affaires, les marchandises y seront probablement tarifées de manière à offrir la perception de la valeur. Il est peu probable que les produits haut de gamme à prix réguliers attirent les acheteurs en attente de bonnes affaires.
Différent par conception
De plus en plus, une différence entre les magasins d'entreprise et les magasins d'usine est qu'ils stockent des marchandises différentes par conception. Pour donner aux clients des magasins d'usine le prix qu'ils souhaitent, les entreprises peuvent proposer des produits avec des tissus moins chers ou des détails moins élaborés. Par exemple, au lieu d'une chemise à coutures défectueuses, un magasin d'usine pourrait avoir des chemises en coton ressemblant à une chemise en laine haut de gamme vendue dans un magasin de vente au détail.
