Les lettres de vente non sollicitées ressemblent à du courrier indésirable, et les mauvaises le sont. Mais ils ne doivent pas être. Les entreprises ont recours au publipostage pour une raison: lorsque tout est bien fait, cela fonctionne. Un argument de vente écrit ne doit pas nécessairement se retrouver dans les bacs de recyclage de vos clients potentiels, il doit se retrouver dans leurs fichiers courrier, ainsi que sur les portes de leurs réfrigérateurs ou leurs babillards. L'astuce consiste à communiquer avec les clients de manière authentique, en leur offrant quelque chose d'utile et en leur indiquant comment l'obtenir.
Avant d'écrire
Sélectionnez vos polices de caractères - une pour le titre et une pour le corps. Utilisez quelque chose de simple et élégant. Times New Roman est une police de caractères par défaut sur les programmes de traitement de texte pour une raison simple, facile à lire et très belle. Définissez le titre en gras et le corps en style clair.
Adhérez au style d'écriture professionnel commun. Les bonnes lettres de vente ressemblent à des lettres ordinaires. Les mauvaises lettres de vente ressemblent à des discours ridicules et fantaisistes. Écrivez avec une ponctuation et une capitalisation normales. Des astuces telles que des points d’exclamation excessifs, du papier rose vif et l’ÉCRITURE DANS TOUTES LES LETTRES MAJUSCULES !! peut être rebutant. Abstenez-vous de placer une marque après le nom de votre produit, cela sent la lourdeur.
Sélectionnez votre public. Si vous écrivez à une population spécifique (entrepreneurs, enseignants, avocats, retraités, jeunes célibataires, etc.), adaptez le contenu de votre argumentaire de vente aux besoins de ce groupe démographique ou de cette profession. Si vous écrivez à une population en général, gardez à l'esprit ce que beaucoup de gens souhaiteraient avoir: une vie plus efficace, plus pratique et moins stressante.
Écrire votre lettre
Adressez votre lecteur. Si vous avez le nom de la personne, utilisez-le. L'utilisation d'un titre de courtoisie est la plus sûre, bien que certaines personnes préfèrent être appelées par leur prénom.
Présentez-vous. Inutile de dire "je m'appelle", mais reconnaissez que vous êtes une vraie personne et que vous travaillez pour une entreprise. Donnez le nom de la société et une description simple et claire de ce qu’elle est et de ce qu’elle fait. "Je représente (dénomination sociale) une entreprise familiale locale spécialisée dans le toilettage de chiens et les produits naturels de soin des animaux domestiques."
Établissez une connexion en utilisant les informations que vous connaissez sur la personne. Par exemple, si vous écrivez à des personnes vivant dans une zone géographique donnée, utilisez la recherche démographique: "Nous savons que les habitants de Chicago ont hâte de trouver mieux (produit)". Si vous écrivez à un groupe d'âge, faites de même: "Les retraités récents utilisent Internet comme jamais auparavant et notre site Web leur fournit des activités sociales et éducatives régulières."
Présentez et résumez votre produit. Donnez son nom, son objectif et une liste succincte de points forts de ses fonctionnalités, innovations ou autres qualités séduisantes.
Rendez votre lettre utile. Donnez à votre lecteur le cadeau de la connaissance et augmentez vos chances que votre lettre soit conservée. Si vous vendez du matériel d'entretien des pelouses, par exemple, incluez des conseils d'experts sur les moyens rapides et faciles de supprimer les mauvaises herbes. Si c'est un produit de cuisson, suggérez quelques recettes. Et si vous vendez quelque chose orienté vers le gain de temps et l'organisation personnelle, incluez des conseils pour un soulagement simple et immédiat du stress.
Remerciez le lecteur pour son temps et indiquez vos coordonnées. "Si vous souhaitez en savoir plus, appelez-moi à l'adresse (numéro de téléphone), écrivez-moi à (adresse e-mail) ou visitez le site Web de mon entreprise à l'adresse (URL simplifiée)." Signez la lettre dans votre propre main si possible.
