Êtes-vous malade et fatigué de recevoir ces appels agaçants de télévendeurs alors que vous vous asseyez juste pour dîner, que vous vous précipitez à la porte ou que vous attendez un appel plus important? Une ressource légale gérée par le gouvernement est en place pour aider à protéger les consommateurs comme vous de la plupart des appels marketing. En quelques étapes simples, vous pouvez cesser de recevoir des appels de ces numéros. C'est un service gratuit administré par la Federal Trade Commission (FTC).
Rendez-vous à donotcall.gov/register/reg.aspx pour enregistrer jusqu'à trois numéros de téléphone personnels (cellulaire ou ligne terrestre, mais pas les numéros d'entreprise) dans les champs vierges fournis. Entrez votre numéro de téléphone avec l'indicatif régional et une adresse e-mail valide. Cliquez sur le bouton "Soumettre".
Vérifiez que les informations que vous avez entrées sont correctes. Pour toute erreur, cliquez sur le bouton "Modifier" pour modifier et renvoyer. Si tout est correct, cliquez sur "Enregistrer".
Connectez-vous à votre compte de messagerie. Presque immédiatement, vous devriez voir un courriel de [email protected]. Le corps de l'e-mail contient un lien sur lequel vous devez cliquer dans les 72 heures suivant l'enregistrement de vos informations en ligne (si vous attendez trop longtemps, votre inscription ne sera pas complète et vous devrez le refaire.) En cliquant sur le lien, vous serez dirigé vers une page de confirmation vous indiquant que votre numéro de téléphone a été enregistré. Il apparaîtra sur le registre des numéros de téléphone exclus le lendemain. Les télévendeurs disposeront de 31 jours pour vous retirer de leur liste. Votre numéro de téléphone restera en permanence dans le registre, à moins que vous ne choisissiez de le supprimer, et vous n'êtes pas obligé de vous réinscrire, à moins que votre numéro ne soit déconnecté ou que vous obteniez un nouveau numéro.
Composez le 1-888-382-1222 à partir du numéro de téléphone que vous souhaitez enregistrer afin de vous inscrire par téléphone. Il s’agit d’un numéro de téléphone général gratuit pour le registre des numéros de téléphone exclus. Il vous permettra de choisir les invites en anglais ou en espagnol, puis d’enregistrer un numéro de téléphone ou de rechercher d’autres options. Appuyez sur l'invite 1 après avoir sélectionné votre langue pour enregistrer votre numéro. Vous devrez le saisir manuellement à l'aide du clavier de votre téléphone. Assurez-vous d'inclure votre code régional. Suivez les instructions et votre inscription se terminera immédiatement par téléphone. Votre numéro apparaîtra dans le registre le lendemain.
Conseils
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Si vous continuez à recevoir des appels de télévendeurs plus de 31 jours après la fin de votre inscription, vous pouvez déposer une plainte auprès de la FTC. La première fois que vous recevez un tel appel, vous devez dire à l'appelant que vous vous trouvez sur le registre des numéros de télécommunication exclus et que vous devez le retirer de sa liste d'appels. Pour les appels suivants, notez la date, l'heure, le numéro et le nom de l'entreprise. Vous pouvez soumettre ces informations à l'adresse suivante: plaintes.donotcall.gov/complaint/complaintcheck.aspx?panel=2, ou en appelant le numéro sans frais (1-888-382-1222) et en suivant les invites "Autres options - Classement A Plainte." Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour enregistrer une plainte et d'autres questions du programme Ne pas appeler, visitez ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/alerts/alt107.shtm.
Attention
Le service gratuit du gouvernement, appelé Ne pas appeler, s'applique uniquement à a) certaines entreprises qui ne sont pas des œuvres de bienfaisance ou des campagnes politiques et b) des entreprises auprès desquelles vous n'avez pas encore acheté un produit ou dont vous entretenez des relations commerciales. Vous ne pouvez pas l'utiliser pour empêcher les appels personnels indésirables. Pour empêcher le routage ou la facturation des appels personnels non souhaités sur votre téléphone, contactez votre fournisseur de services de téléphonie mobile ou de réseau fixe. Les codes de blocage varient selon les fournisseurs et impliquent souvent des frais.
