L’évaluation des tâches représente l’aboutissement d’un processus d’évaluation des performances qui commence dès l’engagement d’un employé et se termine à la fin du cycle d’examen (c’est-à-dire des évaluations annuelles des tâches). Dans une organisation, le responsable utilise l'évaluation des tâches pour mesurer le niveau de performance d'un employé au cours de la période considérée. Les employés reçoivent une évaluation annuelle du travail non seulement pour soutenir les objectifs de la direction, mais également pour aider à prendre des décisions concernant le personnel, telles que la rémunération, les promotions, la discipline et les licenciements.
Sections
L'évaluation des tâches comprend plusieurs sections. Par exemple, la première section comprend le nom de l'employé, le titre du poste, le département, les dates d'évaluation, le superviseur et le poste de superviseur. Les autres sections du document d’évaluation classent les employés en fonction des domaines de performance. Certains documents incluent également une évaluation du comportement et des valeurs des employés. La dernière section comprend la signature de l'employé et du superviseur à la date de l'évaluation de l'emploi.
Critères
L'évaluation des tâches consiste en des notations ou des commentaires pour des critères clés de comportement et de performance. Par exemple, un employé peut être évalué sur des qualités générales telles que la qualité du travail, la quantité de travail et la connaissance du travail; et un employé peut être évalué en fonction de facteurs spécifiques tels que l'organisation, la résolution de problèmes et le service à la clientèle. Les facteurs de l'évaluation du rendement devraient refléter les tâches et les attentes énoncées dans la description de poste de l'employé.
Une fonction
L'évaluation des tâches est un outil personnel qui aide l'organisation à atteindre ses objectifs. Par exemple, le ministère de l’Intérieur des États-Unis indique dans son manuel d’évaluation des performances que la gestion du processus d’évaluation des tâches aidera les responsables à aligner les performances des employés sur les objectifs de l’agence.
Avantages
L'évaluation des tâches documente également les moyens par lesquels les employés atteignent ou dépassent leurs attentes individuelles. Lorsque les employés atteignent ou dépassent les attentes, les responsables peuvent utiliser le document d’évaluation des emplois pour récompenser les employés, par exemple par des récompenses et des augmentations de salaire. Cette documentation aide également les responsables à justifier les promotions. Une évaluation approfondie peut indiquer qu'un employé est prêt à assumer davantage de responsabilités et à accomplir des tâches plus complexes ou plus difficiles.
Considérations
L'évaluation des emplois sert également un objectif différent. Lorsque le document indique que vous avez besoin d'améliorer une ou plusieurs normes de performance clés, le responsable peut répertorier les améliorations que vous devez améliorer, ainsi que des formations et des interventions supplémentaires qui vous aideront à réussir. Certaines organisations exigent un employé ayant une évaluation globale de «besoin d'amélioration» pour recevoir un plan d'amélioration des performances de la part du superviseur. Si l'employé ne peut pas améliorer ses performances dans les points faibles au cours de la prochaine période d'évaluation, le document peut être utilisé pour justifier une mesure disciplinaire, une rétrogradation, une réaffectation ou une cessation d'emploi.
En raison de la double nature de la récompense et de la correction du rendement des employés, les employés doivent veiller à ce que l'évaluation de leur travail soit une évaluation juste du rendement.
