L'analyse des écarts identifie les différences entre les niveaux de performance souhaités et les niveaux de performance existants. Une organisation développe des programmes et des activités pour combler ces lacunes. Dans le contexte de l'analyse des écarts, le risque est la possibilité que quelque chose affecte le succès des programmes et des activités. Les organisations doivent identifier et évaluer l'impact de ces facteurs de risque.
Types de risque
Les risques peuvent être classés comme environnementaux, financiers ou opérationnels. Le risque environnemental comprend des éléments tels que la concurrence, la réglementation et des éléments écologiques. Le risque financier comprend les taux d’intérêt, les taux de change et la disponibilité du crédit. Les facteurs opérationnels sont internes à l'organisation, tels que la gamme de produits, le budget, les installations de fabrication, les processus et les ressources humaines. Une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) aide à identifier ces risques.
Analyse du risque
Les risques sont les facteurs qui influent sur la capacité d'une organisation ou d'une équipe de projet à atteindre les niveaux de performance souhaités. Les critères de risque définissent des niveaux de risque acceptables. Par exemple, la tolérance au risque environnemental peut être faible, alors que la direction peut tolérer le risque financier afin de maximiser le retour sur investissement. Chaque activité ou projet, conçu pour combler un écart de performance, est évalué en fonction de ces critères de risque. Une surveillance continue est nécessaire pour valider les critères de risque.
Gestion des risques
La gestion des risques fournit un cadre pour la prise de décision. Cela réduit l'incertitude liée à la réalisation des objectifs stratégiques tout en augmentant les chances de réussite. La direction peut prendre des mesures pour éliminer, accepter ou atténuer les risques. Une activité d'écart peut présenter une faible probabilité de succès en raison d'un manque de compétences au sein d'une organisation. L'organisation peut réduire les risques en développant les compétences. L'organisation peut également éviter les risques en annulant l'activité ou le projet. Une troisième option consiste à accepter le risque et à poursuivre l'activité en utilisant les compétences existantes.
Combler les lacunes
La gestion des risques aide une organisation à élaborer un plan d'action complet et gérable pour combler les écarts de performance. La quantification du risque permet à la direction d’orienter les investissements vers les ressources nécessaires pour augmenter les chances de succès, comblant ainsi les écarts de performance. Au niveau du projet, par exemple, l’équipe peut identifier un manque à gagner dans le budget nécessaire à la réalisation des résultats attendus du projet. L'équipe peut soit ajuster les produits livrables pour respecter le budget existant, soit demander des fonds supplémentaires pour réaliser les produits livrables ciblés.
Considérations
Le risque fait partie intégrante de tout processus de prise de décision. L'analyse des lacunes est un outil d'identification des actions requises pour obtenir les résultats souhaités. Lorsqu'une organisation est confrontée à plusieurs plans d'action et propositions de projet, la direction nécessite une méthode d'évaluation de ces options. Par exemple, une entreprise peut avoir besoin de programmes pour atteindre un certain retour sur investissement ou pour respecter certaines normes écologiques. Un ensemble prédéterminé et cohérent de facteurs de risque est important pour garantir une évaluation équitable des programmes. Ces facteurs de risque doivent être clairement communiqués à l’ensemble de l’organisation. Sinon, les employés et les équipes de projet peuvent avoir le sentiment d'être traités injustement.
