Un comportement menaçant sur le lieu de travail ne peut être qu'un moyen pour un employé de se défouler ou peut conduire à des épisodes violents. La direction doit évaluer un employé qui menace d’autres employés et prendre des mesures en fonction de la gravité de la situation. Les employés qui font des menaces détaillées et spécifiques peuvent être plus proches des actes de violence que ceux qui font des menaces vagues.
Évaluation
Évaluez le niveau de menace pour déterminer la gravité de la situation lorsqu'un employé menace d'autres employés. Une partie du processus d’évaluation comprend la rencontre avec différents gestionnaires du lieu de travail ayant un contact direct avec l’employé menaçant ou ayant une connaissance de celui-ci. Par exemple, le responsable des ressources humaines peut contacter les anciens employeurs pour déterminer un comportement menaçant. Le responsable du département dans lequel travaille l’employé menaçant peut être au courant de circonstances spéciales qui ont précédé les menaces proférées. Si l'évaluation détermine que la menace est grave, l'entreprise doit prendre d'autres mesures.
Réponses au comportement menaçant
Un avertissement officiel et / ou une suspension peuvent suffire à dissuader les menaces futures si l'évaluation détermine que la menace n'est pas grave. Le conseil est une option disponible pour les employeurs qui souhaitent aider un employé qui menace d’autres employés. Le conseil sur la gestion de la colère peut constituer une alternative viable au licenciement ou une condition de réintégration d’un employé suspendu. Initier une médiation pour tenter de résoudre les conflits entre un employé et d’autres employés. Si le comportement menaçant concerne un groupe ou une personne en particulier, vous pouvez éventuellement déplacer l’employé dans un autre service ou identifier la source du problème et trouver une solution. Si l'employé fait des menaces en général, sans déclencheur spécifique, une résolution de conflit peut ne pas être une option viable. La cessation de l'emploi peut être la solution pour les employés qui font preuve de propension à la violence et / ou qui menacent de manière répétée d'autres employés.
Après résiliation
Si une évaluation détermine qu'un employé est potentiellement violent, l'employeur doit en informer la sécurité de l'entreprise ainsi que les forces de l'ordre locales. Notifier le service de sécurité lorsqu'un employé potentiellement violent est licencié met les agents en alerte au cas où l'employé licencié reviendrait dans les locaux. Notifier l'application de la loi locale est une mesure préventive; à moins que les lois ne soient enfreintes, la police peut n'avoir aucune raison d'agir. En fonction de la gravité de la situation et du niveau de menace, la police peut interroger l'ancien employé.
Indicateurs violents
Il y a quelques signes avant-coureurs à surveiller avant que la situation ne devienne violente. Les indicateurs de comportement violent incluent la détérioration des performances professionnelles, la paranoïa, de nombreux conflits avec les autres, le comportement agressif, la dépression et la violence envers des objets inanimés. Les employés qui acceptent d'utiliser la violence pour résoudre un problème ou qui ont des antécédents de comportement violent peuvent être plus enclins à agir face à un comportement menaçant.
