Il existe de grandes différences entre le marketing interentreprises (B2C) et le marketing interentreprises (B2B). Ces deux types de marketing diffèrent par les supports, la stratégie et les techniques employées. Leurs approches diffèrent également, le marketing consommateur cherchant à atteindre le plus grand nombre de consommateurs possible, tandis que le marketing commercial cherchant à toucher une petite partie de la clientèle cible.
Appel de marketing
Le marketing des consommateurs et des entreprises utilise différentes stratégies pour attirer leur clientèle. Par définition, le marketing consommateur s'adresse aux masses et s'adresse aux besoins et aux désirs de base. Que ce soit pour le détergent à lessive ou pour une montre haut de gamme, le marketing consommateur doit mettre en valeur les caractéristiques d’amélioration du style de vie de son produit. Le marketing commercial, en revanche, fait appel à des préoccupations pratiques, telles que la réduction des coûts ou la croissance des revenus. Par exemple, un logiciel capable d'éliminer les redondances dans la fabrication fait appel au désir des propriétaires d'entreprise d'accroître leur efficacité.
Stratégies marketing
Les spécialistes du marketing B2C et B2B utilisent différentes stratégies pour attirer leurs segments de marché. Les spécialistes du marketing grand public tentent de capter le plus grand nombre possible de "globes oculaires", à l'aide de paramètres tels que les téléspectateurs, la part de marché et le paiement par impression. Les professionnels du marketing préfèrent savoir que leur clientèle cible est atteinte et se soucient moins du nombre total de vues. Ces spécialistes du marketing recherchent des publications de niche, des sites Web et des émissions de télévision qui seront principalement visionnés par un secteur d'activité particulier.
Médias publicitaires
Les professionnels du marketing auprès des consommateurs et des entreprises choisissent différents supports pour atteindre leurs clients. Par exemple, un spécialiste du marketing commercial serait désireux de parrainer une exposition de prix ou une conférence commerciale. Ils pourraient également faire de la publicité dans un magazine spécialisé. Un spécialiste du marketing grand public, quant à lui, cherche à maximiser son exposition aux supports les plus largement visionnés. Le Super Bowl, qui attire environ 100 millions de téléspectateurs chaque année, est un rêve des spécialistes du marketing grand public.
Produit - vs marketing axé sur les personnes
Une différence essentielle entre le marketing B2C et B2B concerne la manière dont l’acheteur se connecte à la marque. Le marketing axé sur le consommateur est basé sur une connexion avec le produit pour piloter la marque. Le marketing commercial repose sur la relation entre les individus pour faire avancer la marque. Si vous choisissez un cabinet juridique d'entreprise pour représenter votre société, par exemple, vous souhaitez connaître et faire confiance à vos avocats. Vous devez les rencontrer et avoir une idée des services qu’ils offrent. D'autre part, le marketing consommateur est davantage motivé par le prix, la qualité et la satisfaction personnelle qu'un produit peut fournir.
