La diversité des lieux de travail désigne un lieu d’affaires qui emploie des hommes et des femmes d’origine ethnique, de groupe ethnique, d’âge, d’orientation sexuelle et d’appartenance religieuse différents. Une telle entreprise peut également inclure des employés qui sont des anciens combattants ou des personnes handicapées. Les caractéristiques de la diversité en milieu de travail incluent l'emploi de personnes d'horizons différents dans tous les départements et à tous les niveaux de rémunération, du service client initial aux commerciaux en passant par les vendeurs.
L'histoire
La diversité au travail a été encouragée aux États-Unis pour la première fois par l’adoption de la loi sur l’égalité de rémunération en 1963. Cette loi prévoyait l’égalité de rémunération entre hommes et femmes exerçant le même travail. La loi sur les droits civils de 1964 interdisait la discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe ou l'origine nationale. Cela comprenait la prise de décisions d’embauche ou de licenciement en fonction de ces antécédents. Jusqu'ici, l'orientation sexuelle ne fait pas partie des catégories protégées par le gouvernement fédéral en vertu de lois sur l'égalité des droits.Cependant, les entreprises peuvent incorporer des considérations d’orientation sexuelle lorsqu’elles adoptent la diversité en milieu de travail.
Avantages
La diversité présente de nombreux avantages pour le lieu de travail. L'un des principes majeurs de la diversité est qu'une entreprise qui compte des employés diversifiés comprend mieux le marché mondial.
Selon DiversityWorking.com, les employeurs ont indiqué que leurs diverses organisations bénéficiaient de points de vue différents, d’une productivité et d’un profit supérieurs en raison de la culture de leur entreprise qui encourage les employés à optimiser leurs performances.
Les employeurs peuvent également reconnaître les avantages immédiats de la diversité en milieu de travail. Les clients qui parlent différentes langues ou qui viennent de l’étranger peuvent avoir besoin d’un service clientèle dans leur langue. Pour réussir dans des secteurs tels que le marketing et la publicité, il est essentiel de connaître les souhaits des consommateurs de différents horizons.
Défis
Une mauvaise communication et un manque de compréhension vont inévitablement se produire dans divers lieux de travail. Avoir une politique de diversité et utiliser des exercices de consolidation d'équipe peut aider les employés à apprendre à communiquer et à se respecter mutuellement. La formation à la diversité doit être mise en œuvre de haut en bas de la hiérarchie de l'entreprise. Les employés sont plus susceptibles de considérer les politiques justes si ces politiques peuvent être considérées comme fermement en place au niveau du responsable. Avoir une tolérance zéro pour le harcèlement et la discrimination peut aider les entreprises à éviter des poursuites coûteuses.
Des mesures d'action
Commencez par évaluer la diversité de votre entreprise dans tous les départements. L’objectivité peut être utile d’engager un consultant externe pour effectuer une évaluation de la diversité. Documentez ce que vous voulez changer, puis établissez un plan pour commencer à diversifier votre entreprise. Fixez des objectifs raisonnables pour votre entreprise. vous souhaiterez peut-être revoir la politique de diversité de votre entreprise tous les trimestres ou tous les ans. Soyez conscient de la différence entre la poursuite de la diversité en milieu de travail et l'action positive. L'action positive, qui consiste à prendre en compte les antécédents raciaux d'une personne au cours du processus d'embauche, a été contestée devant les tribunaux. La Cour suprême a généralement désapprouvé les quotas de travail. Les employeurs doivent veiller à éviter toute "discrimination inverse" au cours du processus de dotation. Par exemple, rechercher la diversité en milieu de travail n’est pas la même chose que d’avoir des postes uniquement accessibles aux femmes ou aux personnes de couleur; c'est illégal.
Idées fausses
Une idée fausse commune sur la diversité en milieu de travail est qu'il suffit d'avoir un ou deux employés appartenant à une minorité. La diversité des lieux de travail devrait en réalité constituer une partie importante de l'effectif d'une entreprise, dans tous les départements. Par exemple, si votre entreprise n’a pas de minorités de niveau C, elle ne pratique pas la diversité. Une autre idée fausse est que la diversité en milieu de travail ne concerne que la race. La diversité en milieu de travail est beaucoup plus que simplement avoir un groupe d'employés métis; tous les groupes d’âge, tous les niveaux d’éducation, les antécédents socioéconomiques et les religions devraient être représentés.
