Les centres de réadaptation spécialisés ou les centres de soins infirmiers aident les patients à passer du cadre hospitalier au domicile ou aux établissements de soins de longue durée. Les patients sont généralement dirigés vers ces centres par des médecins ou des travailleurs sociaux, ou par le bouche à oreille positif de la famille et des amis.
Obtenez les bases
Créez des documents marketing clés décrivant vos services, notamment vos ratios infirmière / patient, vos aménagements spécifiques sur site, vos options de chambres et vos prestataires de soins spécialisés. Si vous vous adressez à une clientèle médicale particulière ou si vous vous concentrez sur des services spécifiques, tels que les troubles de la mémoire ou les soins des brûlés, insistez sur cela dans votre littérature. Un site Web photo-lourd, une brochure et des cartes de visite sont un must pour le marketing et le réseautage.
Établir des relations professionnelles
Faites du réseautage avec des travailleurs sociaux, des médecins, des infirmières et d'autres prestataires de soins en vous associant aux agences locales d'associations professionnelles et d'organisations locales, telles que l'Association nationale des travailleurs sociaux, et en leur faisant de la publicité. Assistez à des conférences médicales et à des salons professionnels dans votre région et exposez ou distribuez des supports marketing aux clients potentiels. Expliquez la formation et la spécialisation de votre personnel et les caractéristiques de pointe de vos installations lorsque vous parlez à d’autres.
Faire des contacts personnels
Visitez des centres médicaux et chirurgicaux, des cabinets de médecin et des hôpitaux pour diffuser des informations sur votre centre de réadaptation qualifié. Fixer des rendez-vous avec les travailleurs sociaux et les administrateurs afin de promouvoir l'établissement de relations de référence à long terme. Posez des questions sur ce que les prestataires de soins recherchent lors de la formulation de recommandations et décrivez comment votre établissement répond à ces besoins.
Mener la communauté
Commercialiser directement auprès des patients potentiels et de leurs familles par le biais d’initiatives communautaires. Établissez des partenariats avec des centres communautaires, des centres pour personnes âgées et des districts de santé pour diffuser des informations et répondre aux questions concernant les avantages des centres de réadaptation qualifiés. Organisez des journées portes ouvertes et des visites guidées afin que les candidats potentiels puissent consulter directement votre centre avant d’avoir besoin de vos services. Participer à des foires de santé communautaires pour atteindre un public plus large.
Obtenir publié
Rédigez et publiez des articles de fond ou des blogs portant les signatures de votre PDG, directeur médical ou physiothérapeute. Concentrez-vous sur la dissipation des mythes sur les installations de réadaptation qualifiées, répondez aux questions fréquemment posées et fournissez des conseils aux aidants naturels. Devenez une ressource en fournissant des liens vers des informations pertinentes sur Medicare, Medicaid et les services sociaux locaux.
Demander des références
Demandez continuellement des références de clients satisfaits et de fournisseurs de soins de santé qui recommandent régulièrement votre centre. Faites un suivi avec des lettres de remerciement ou des cadeaux symboliques, comme des tasses de café portant un logo, des bouteilles d’eau ou des paniers cadeaux. Créez une base de données de patients et de médecins et envoyez des mises à jour par e-mail ou par courrier direct sur les nouvelles installations, les exemples de réussite, les profils des employés et autres actualités pertinentes. Si vous êtes un petit centre, concentrez-vous sur des sujets liés aux soins individualisés et au service à la clientèle.
