Des premiers serveurs mainframe aux iPad, les ordinateurs sont devenus des piliers sur le lieu de travail. Ils jouent un rôle dans la manière dont les entreprises communiquent en interne et en externe, gèrent leurs employés, gèrent leurs lignes de production et suivent leurs clients. Les entreprises ont pu justifier leurs investissements en informatique en raison de leurs effets positifs sur la rentabilité, la flexibilité stratégique et opérationnelle, la productivité des employés et l'apprentissage organisationnel.
Rentabilité
Les ordinateurs augmentent la rentabilité de l'entreprise. En informatisant le traitement des données, la facturation, la paie et divers autres processus, les entreprises sont en mesure de réduire leur structure de coûts. Les ordinateurs sont au cœur des nouveaux canaux de distribution, tels que les magasins en ligne, qui ont permis la création de nouveaux débouchés sur le marché mondial. La croissance des ventes et la réduction des coûts entraînent généralement des profits plus élevés, raison pour laquelle les entreprises continuent d'investir dans les ordinateurs. L’investissement par employé dans les technologies de l’information a augmenté même si les ordinateurs sont devenus moins coûteux, selon l’analyse effectuée par le scientifique principal du MIT, Andrew McAfee.
La flexibilité
Les ordinateurs facilitent la flexibilité stratégique et opérationnelle. Les ordinateurs rendent les entreprises agiles. La connectivité Internet, la transmission de données à haute vitesse et les bases de données puissantes ont permis aux cadres supérieurs de prendre des décisions stratégiques d'externaliser une partie importante de leurs opérations dans le monde entier. Les systèmes de planification des ressources d'entreprise regroupent des données issues de processus opérationnels tels que la production et la paie, ce qui permet aux responsables de prendre des décisions en temps réel sur l'affectation des ressources pour le personnel, le marketing et la production. Les ordinateurs ont raccourci le délai de mise sur le marché des nouveaux produits: les entreprises peuvent prototyper de nouveaux concepts à l'aide d'outils de simulation logicielle et matérielle, organiser des groupes de discussion en ligne sur les possibles attraits du marché, apporter des ajustements rapides à la conception des produits et lancer de nouveaux produits afin de suivre le rythme des offres de leurs concurrents..
Productivité
Les ordinateurs augmentent la productivité des travailleurs. Les employés sont capables de faire plus en moins de temps. Des calculs de tableurs logiciels aux communications à haute vitesse en passant par les bases de données pour stocker et accéder à de grandes quantités de données, les ordinateurs permettent aux employés de se concentrer davantage sur les tâches à valeur ajoutée et moins sur les tâches de routine. Cela signifie également une expérience de travail plus intéressante pour les employés, un fait confirmé par une étude réalisée en 2002 par Ressources humaines et Développement des compétences Canada. Les employés qui apprécient leur expérience de travail ont tendance à rester chez leur employeur plus longtemps et à travailler plus fort.
Apprentissage
Les ordinateurs améliorent l'apprentissage organisationnel. Le contributeur le plus important à cet égard a été les technologies de réseau qui relient des ordinateurs à travers des lieux géographiques. À l'aide de blogs d'entreprise, de réunions virtuelles et de médias sociaux, les employés du monde entier peuvent partager des données, collaborer à des projets et apprendre les uns des autres en temps réel. Il n'est pas nécessaire de faire venir des formateurs d'une région du monde à l'autre pour former les vendeurs à un nouveau produit, car les informations peuvent être affichées en ligne et visualisées 24h / 24 et 7j / 7. Cela permet d'économiser du temps et de l'argent tout en améliorant le développement des employés et l'apprentissage en entreprise.
