La gestion de supervision est l'équivalent de la supervision de première ligne et constitue généralement la première étape de la carrière vers la direction intermédiaire ou la direction. La gestion de supervision est une forme de gestion; Cependant, moins d'autorité et d'autonomie sont souvent accordées aux superviseurs débutants à ce stade de leur carrière en gestion.
Recherchez des ressources en ligne pour les postes de supervision de premier échelon et notez les similitudes et les différences entre superviseurs en fonction de la taille de l'entreprise, du secteur d'activité et de la structure organisationnelle. Lisez à propos des structures organisationnelles et de la hiérarchie au sein des organisations et passez en revue les organigrammes pour comprendre les tâches de supervision. Un organigramme est une représentation visuelle de la position des superviseurs par rapport à la structure globale de l'entreprise. Le nombre total d'employés dans une organisation, ainsi que le nombre d'employés relevant de chaque superviseur, affecte la définition de la gestion par supervision.
Obtenez une offre d'emploi ou une description pour un rôle de gestion de supervision de premier échelon dans une installation de production. Dans cette première étape vers la gestion, la distance entre la direction de supervision et la direction supérieure est très large. Dans de nombreuses organisations axées sur la production, les superviseurs sont essentiellement des pairs de travailleurs de première ligne qui ont des responsabilités supplémentaires telles que la gestion du temps, le contrôle de la qualité et la formation des nouveaux travailleurs de la production. Les employés qui présentent des caractéristiques telles que la fiabilité, la précision et les connaissances techniques sont promus dans ces rôles de supervision car ils disposent du niveau de connaissances techniques et de l’expertise fonctionnelle nécessaire pour gérer une petite partie de l’environnement de production.
Examinez les rôles de supervision dans un autre environnement de travail, tel que le commerce de détail. Le secteur de la vente au détail encourage généralement les employés à occuper des postes de supervision, en fonction des qualifications et des traits liés au service à la clientèle, à la connaissance du produit et aux connaissances de l’industrie. Par exemple, un représentant des ventes spécialisé dans un département d’une grande chaîne peut être promu en fonction de sa familiarité avec le produit, de sa longue expérience des compétences exemplaires en service à la clientèle et de sa capacité à promouvoir efficacement le produit. Un poste de supervision dans l’industrie de la vente au détail est généralement l’équivalent d’un directeur de département adjoint ou d’un superviseur de département.
Étudiez le programme des certificats ou des diplômes en gestion de la supervision pour en savoir plus sur les cours requis pour les personnes qui souhaitent obtenir des informations d'identification dans ce domaine. Par exemple, le Madison Area Technical College de Wisconsin propose un diplôme de deux ans en gestion de la supervision. Son programme comprend des cours sur la gestion des ressources humaines, les principes de supervision et le comportement humain. Parce que la gestion de supervision n'est que la première étape d'une carrière en gestion, une grande partie du programme de ce type de programmes n'inclut pas les sujets plus lourds tels que les théories du leadership et de la motivation, le développement de carrière et professionnel ou des sujets pouvant figurer dans des programmes de gestion bien connus. comme Six Sigma.
