Un profil de client est une partie importante de votre plan d’entreprise. Cela devrait indiquer une connaissance approfondie de votre marché cible et de vos clients potentiels. Un profil client bien construit aide une entreprise à dépenser ses fonds publicitaires de manière plus efficace. La création d'un profil client permet à votre entreprise de cibler toutes les ressources marketing sur un segment particulier de la population. Le marché cible de votre entreprise doit être suffisamment important pour soutenir votre activité. Tous les efforts de marketing doivent être mesurables.
Rédaction d'un profil client
Identifiez votre marché cible. Vous devez avoir une compréhension approfondie des raisons pour lesquelles les clients voudraient acheter votre produit ou service. Ceci est basé sur les caractéristiques et avantages perçus de votre produit ou service. Votre service ou produit doit insister sur les avantages pour le client. Les avantages sont la motivation qui pousse les consommateurs à acheter. Cela vous permettra de comprendre les caractéristiques communes de vos clients. Par exemple, le principal marché d’une entreprise d’outils électriques peut être constitué d’hommes et non de femmes
Décomposez votre marché cible. Il peut être tentant d'essayer de vendre à tout le monde. Cette approche mènera à l'échec. En concentrant votre attention sur un groupe spécifique, vos supports marketing peuvent parler directement des désirs et des émotions de vos clients. De plus, vous vous assurerez que les dépenses de marketing de votre entreprise sont dépensées de manière à générer le plus grand nombre de ventes. Dans votre profil client, vous pouvez choisir de segmenter votre marché cible en fonction du sexe, du lieu ou du comportement.
Inclure des informations psychographiques dans votre profil client. Cela donne un aperçu des croyances, des valeurs et des émotions de votre marché cible. Les variables psychographiques démontrent les facteurs qui motivent vos clients à acheter votre produit ou service. Par exemple, le désir de plus de richesse est une variable psychographique qui peut affecter les membres de votre marché cible.
Étudiez les habitudes d'achat de votre marché cible. Si vous comprenez le comportement et les habitudes d'achat des membres de votre marché cible, vous aurez une meilleure chance de leur vendre vos produits ou services. Identifiez les avantages les plus importants de votre produit ou service pour votre client. Par exemple, certains clients de votre marché cible peuvent être davantage préoccupés par le prix, tandis que d'autres sont plus intéressés par le nom de marque et la qualité.
Utilisez des outils de référence pour rechercher votre marché cible. L’utilisation des données du recensement des États-Unis, des comtés et des villes vous fournira des informations précieuses sur les clients de votre marché cible. L’âge, le revenu, l’état matrimonial et l’éducation sont des exemples d’informations à inclure dans votre profil client.
