Lorsque vous possédez ou gérez une ligne de mode, un profil de client cible, également appelé profil d’audience cible, aide votre société de marketing ou votre division à cibler des secteurs spécifiques du marché de la consommation. Cela permet aux dollars de marketing de votre ligne de mode de s’étirer davantage et d’obtenir un meilleur rendement pour chaque dollar publicitaire dépensé. Un profil de clientèle cible est également un outil utile à utiliser lors du choix de boutiques ou de partenaires de vente au détail pour votre ligne de mode. Lorsque vous alignez votre mode avec un magasin de vêtements qui s'adapte à la même clientèle, vous augmentez les chances que vos vêtements se vendent régulièrement.
Compilez les données d'études de marché précédemment collectées par votre entreprise. Le profil de votre public cible nécessite des données démographiques et des chiffres accumulés dans les informations de vente, ainsi que toute contribution provenant d’enquêtes ciblant les consommateurs de votre gamme.
Choisissez un format pour votre profil. Vous pouvez organiser les profils dans un format de paragraphe mettant en relation votre client cible sous forme de prose, par exemple "Le client typique de la ligne de mode ABC est une femme âgée de 25 à 35 ans ayant fait des études supérieures." Le format de votre profil peut également répertorier les attributs du client prédominant dans une liste à puces et fournir une plus grande dispersion des données dans des tableaux de coordination.
Présentez l'âge et le sexe de votre public cible. À la mode, la définition de l'âge et du sexe auxquels votre ligne est destinée élimine rapidement un certain nombre de consommateurs et de points de vente potentiels. Présentez vos données démographiques sous forme de prose ou insérez les données dans votre liste à puces ou vos graphiques.
Énumérez le niveau de scolarité, le revenu et l’état des relations de votre public cible. Ces données sont particulièrement utiles pour déterminer le type de magasin qui porterait votre ligne de mode et les types de publications dans lesquelles faire de la publicité. Par exemple, une ligne de couture ne rentrerait pas dans les paniers d'un magasin de détail et une annonce pour un jeans de magasin de détail ne fonctionnerait pas dans un magazine de haute couture.
Reliez l'emplacement géographique de votre public le plus large de la manière qui convient le mieux à votre ligne de mode. Par exemple, une ligne de mode consacrée aux vêtements pour temps froid présenterait au mieux les informations sur le public cible en séparant les données de vente en fonction des zones climatiques au lieu d'utiliser les frontières de chaque État ou pays comme points de référence. Présentez des séparations de données plus traditionnelles dans un rapport séparé ou en complément de la rédaction de votre profil de public cible principal.
Présentez des données sur les opinions de vos clients telles que rapportées dans des sondages auprès de la clientèle ou des groupes de discussion. Concentrez-vous sur les données relatives aux habitudes d'achat et aux processus de réflexion de vos clients grâce à des termes tels que "acheteurs impulsifs", "consommateurs économes" ou "suiveurs de tendances". Ces données vous aident à faire correspondre votre ligne à des détaillants potentiels dont les acheteurs ont les mêmes tendances d'achat et à adapter votre publicité aux publications appropriées du marché.
Conseils
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Selon sa gamme, votre ligne de mode peut tirer parti de la compilation de plusieurs profils de clients cibles. Par exemple, une ligne qui vend des vêtements, des chaussures et des sacs à main pourrait avoir un public cible différent pour chaque ligne de produits de la plus grande marque de mode. Si vos données suggèrent que cela est vrai, séparez les profils de votre public cible pour chaque catégorie de produit.
Attention
N'écrivez pas votre profil de client cible en fonction de données anciennes ou incomplètes. Si nécessaire, investissez plus de temps et d’argent dans la recherche et la collecte de données clients au moyen d’enquêtes et de groupes de discussion avant de rédiger votre rapport. Un rapport basé sur de nouvelles données fournit une image plus précise de votre clientèle actuelle, en particulier si votre ligne est toujours en train d’émerger et d’établir son identité dans le monde de la mode.
