Il y a eu des débats sur la gestion de la diversité depuis des années - des débats houleux. Les opposants et les partisans de la question ont de nombreuses raisons de justifier leurs positions. La gestion de la diversité présente de nombreux avantages et inconvénients. Certains incluent la discrimination inverse, les coûts élevés, les barrières linguistiques et culturelles, une meilleure image de la société, de meilleures idées de produits et de services.
Origine de la gestion de la diversité
Selon le site Web de l'Université Cornell, la diversité en milieu de travail est une question de personnel, centrée sur les différences et les similitudes que les gens apportent à une organisation. La question de la gestion de la diversité a pris de l'ampleur après que Coca-Cola et Texaco eurent réglé des affaires de discrimination raciale en 1996 et 2000, pour un montant de près de 200 millions de dollars chacun. Des dizaines de millions de dollars ont été consacrés au financement de plusieurs programmes de gestion de la diversité.
Avantages
Une équipe diversifiée contribue à une production plus élevée de produits et services, ainsi qu’à une variété de points de vue et de solutions. Les idées sont générées à l'échelle mondiale. En outre, l'entreprise peut être perçue comme une entreprise qui soutient la diversité. Cela convient aux autres entreprises qui pourraient se sentir de la même manière et qui souhaitent établir un partenariat. Cela convient également aux futurs clients et aux clients et peut attirer de bons travailleurs.
Désavantages
Il peut y avoir une forte résistance au changement. Si une entreprise pratique d'une certaine manière depuis des années, les gens pourraient ne pas être disposés à mettre en œuvre de nouvelles stratégies. De plus, avec un personnel ayant divers antécédents culturels, les risques de mauvaise communication sont plus importants. Les buts et objectifs de l'entreprise doivent être clairement énoncés et chaque membre du personnel doit comprendre. Si certains membres du personnel pensent qu'ils ne sont pas traités sur un pied d'égalité, ils risquent de démissionner, ce qui peut coûter cher, car engager de nouveaux employés coûte cher. Les membres du personnel peuvent éprouver de la tension s’ils ne sentent aucune possibilité d’avancement.
Autres issues
Les promoteurs de la diversité croient que la gestion de la diversité coûte cher. Les responsables de la diversité, les superviseurs et les analystes doivent être embauchés. De plus, certains pensent que les programmes sont difficiles à gérer et à quantifier. Les entreprises qui ne disposent pas d'une stratégie efficace de gestion de la diversité subiront probablement tout ou partie des conséquences suivantes: perte de productivité, roulement du personnel, opportunités perdues et erreurs potentielles en droit du travail.
