Les psychologues et autres scientifiques parlent souvent de compétences qualitatives par rapport aux compétences quantitatives. Les compétences quantitatives peuvent être mesurées et évaluées avec précision, tandis que les compétences qualitatives sont plus subjectives et plus difficiles à mesurer. Les compétences commerciales essentielles - telles que la résilience, la confiance et la créativité - entrent toutes dans la catégorie qualitative.
Résistance
Les individus résilients ont une capacité naturelle à rebondir après le rejet et l’échec. Ces compétences sont très importantes pour les chefs d'entreprise, car ils échouent souvent plus d'une fois avant d'atteindre leur objectif de réussite et de réussite du produit. Résilience signifie se relever après une défaite, analyser ce qui a mal tourné et aller de l'avant dans une nouvelle direction. La résilience est l’une des compétences qualitatives les plus importantes du monde des affaires - mais c’est également l’une des plus difficiles à enseigner. La résilience semble être innée chez de nombreuses personnes, même si d'autres peuvent apprendre à être plus résilientes grâce à l'expérience.
La créativité
De nombreux problèmes du monde des affaires ont plus d'une solution possible. La capacité à examiner un problème sous tous les angles et à proposer une approche créative et originale est une compétence qualitative importante. La créativité est une compétence souvent négligée dans le monde des affaires, mais elle peut être très précieuse. Les créatifs peuvent examiner un problème commercial particulier et trouver une solution à laquelle personne n'a pensé auparavant. Une personne créative peut également être en mesure de proposer de nouveaux processus et de nouvelles méthodes de travail permettant d’économiser de l’argent et de le rendre plus productif.
Confiance
La capacité de faire confiance aux autres - et de développer la confiance en les autres - est une autre compétence qualitative importante. La confiance est un facteur important dans toute relation d’affaires, et ceux qui ont la capacité d’instiller la confiance aux autres ont souvent beaucoup de succès dans le monde des affaires. Le travail d'équipe est un élément essentiel du succès de l'entreprise. Ce travail d'équipe et cette coopération ne peuvent avoir lieu que lorsque les membres de l'équipe sont capables de se faire confiance.
Compétences sociales
De bonnes compétences relationnelles sont essentielles dans le monde des affaires. En fait, la capacité de bien s'entendre avec ses collègues et ses clients et de travailler efficacement en équipe peut être encore plus importante que les compétences techniques réelles. Les compétences interpersonnelles - y compris la capacité à établir des relations personnelles et professionnelles durables - et la capacité d'influencer les décisions d'autrui sont considérées comme des compétences qualitatives. Comme pour d'autres compétences qualitatives, il est difficile de mesurer ces atouts de manière objective. Mais lorsque vous observez un groupe de personnes en interaction, des enfants sur le terrain de jeu aux employés du bureau, il devient rapidement évident de savoir quelles personnes possèdent les compétences relationnelles les plus solides.
