L’assurance qualité désigne les mesures prises pour garantir qu’un produit ou un service respecte les normes les plus strictes afin de satisfaire ou de dépasser les attentes des clients. Le but d’une liste de contrôle d’assurance qualité est de s’assurer que les procédures planifiées et les procédures système d’un cycle de vie d’un projet sont correctement surveillées et mises en œuvre.
Suivi de projet
Vous devez suivre les activités de votre projet. Cela inclut la procédure, les attentes du processus et la justification de ce qui reste du processus. La surveillance est-elle bien effectuée pour garantir un produit ou un service de qualité? Toutes les activités sont-elles enregistrées conformément à la réglementation ou au contrôle des registres de l'entreprise? Si le projet est soumis à des examens par des pairs, toutes les questions sont-elles abordées?
Capital humain
Cette partie de la liste de contrôle aide à déterminer la compétence du personnel impliqué dans le projet. Détaillez la formation, les compétences et l'expérience de formation de chaque membre du personnel nécessaire à la réalisation d'un projet ou à la fourniture d'un service de qualité. Par exemple, si un projet nécessite la fourniture de services d'audit à une entreprise, tous les auditeurs sont-ils pleinement qualifiés pour mener à bien cette tâche?
Le produit
Il s'agit d'un processus complexe impliquant la révision d'un produit complet. Tout écart sera classé comme non conforme. Le résultat sera mesuré en évaluant, analysant et modifiant les processus qualité. La preuve de conformité peut prendre la forme de données statistiques.
