Remplissez un carnet de rendez-vous à moitié vide en créant une clientèle de technicienne des ongles. Dans une petite entreprise de services, telle que les clous, les clients fidèles sont votre pain quotidien. Non seulement ces clients peuvent fournir la plus grande partie de votre revenu, mais ils peuvent également fournir un flux de référence stable. En choyant les clients réguliers avec un service plus personnel et en mettant en œuvre des astuces marketing qui introduisent de nouveaux services et une nouvelle clientèle, vous pouvez augmenter le volume de votre entreprise sur plusieurs mois.
Articles dont vous aurez besoin
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Coupon cadeau
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Carte de visite
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Carte cadeau
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T-shirt avec nom de l'entreprise
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Eau en bouteille
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Carte de remerciement
Développez votre réputation d’expert en assistant à des salons professionnels, tels que la Conférence sur les cheveux et les ongles à Las Vegas, pour en apprendre davantage sur les derniers produits, tendances et designs. Publiez des photos de vos entrées dans les concours de clou pour montrer aux clients les différentes techniques et afficher les rubans ou trophées que vous avez gagnés. Inscrivez-vous à des cours et ateliers spécialisés fournissant des instructions pratiques sur les nouvelles techniques de conception des ongles à utiliser pour vos clients.
Concevez un site Web qui non seulement fournit des informations sur vos services de pose d’ongles, vos prix et vos heures d’opération, mais comprend également des réponses informatives courtes aux questions concernant les produits utilisés et les différences entre les techniques, telles que les ongles en gel et en acrylique.
Créez des sites de médias sociaux, tels qu'un blog, pour présenter un blog sur les nouvelles tendances en matière de couleurs des ongles ou sur les dernières techniques pour les ongles. Créez une page Facebook pour présenter des photos de vous lors de concours de clou; et utilisez Twitter pour informer vos abonnés des promotions hebdomadaires actuelles sur les services de traitement des ongles.
Investissez dans des équipements de qualité, tels que le fauteuil de massage roulant, pour le confort de vos clients en pédicure. Achetez une variété de vernis à ongles et de breloques pour offrir des options de style à vos clients.
Offrez des services prépayés en concevant un coupon cadeau à la vente. Informez la clientèle existante du coupon pour les cadeaux de vacances et placez les coupons dans des tirages au sort de charité ou des événements de vente aux enchères pour qu'ils soient connus.
Planifiez le prochain rendez-vous au verso de votre carte de visite avant le départ du client. Offrir aux clients réguliers un design de clou gratuit pour tous les cinq services. Récompensez les clients qui apportent de nouvelles affaires avec une petite carte-cadeau de 5 $, un t-shirt portant le nom de votre entreprise ou un ongle gratuit.
Ajoutez à vos services des extras qui ne coûtent rien, comme enrouler des serviettes chauffantes autour des mollets des clients en pédicure ou donner un massage légèrement plus long. Donnez une touche personnelle à vos services en proposant aux clients des articles à coûts minimaux, tels que de l’eau en bouteille.
Réseautez avec un coiffeur et d’autres sources d’aiguillage possibles, tels que des esthéticiennes et des tatoueurs. Offrez un petit pourcentage, jusqu'à 5% du montant du service, sous forme de frais de parrainage ou envoyez une petite carte-cadeau pour le café local avec une carte de remerciement au parrain.
Conseils
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Placez les cartes de visite sur les miroirs des restaurants, des discothèques et des immeubles de bureaux.
