Bien que la publicité soit une entreprise créative, elle devrait également s’appuyer sur divers facteurs et mesures objectifs pour aider une entreprise à déterminer son efficacité. Lorsque vous rédigez un rapport sur une campagne publicitaire, vous fournissez des informations plus utiles aux parties prenantes si vous abordez les objectifs de la campagne et des informations sur les résultats que vous pouvez suivre.
Rencontrer les principaux intervenants
La première étape dans la création d'un rapport sur une campagne publicitaire consiste à rencontrer les personnes impliquées. Cela peut inclure toutes les personnes concernées par les annonces, telles que les vendeurs, les clients, les employés, les caissiers et les serveurs qui entrent en contact avec les clients, les personnes qui vendent l’espace publicitaire de votre entreprise et votre webmaster. Demandez-leur leurs observations sur la campagne. Par exemple, demandez à vos représentants si les détaillants ont remarqué une augmentation des ventes en raison de la campagne et rassemblez des données pour confirmer si tel est le cas. Demandez aux clients s'ils ont vu vos publicités ou demandez aux vendeurs et aux caissiers en magasin s'ils ont entendu des clients mentionner vos annonces. Demandez à votre webmaster de consulter les statistiques de trafic peu de temps avant, pendant et après la campagne. Découvrez combien de coupons ou de codes en ligne ont été échangés contre des articles à prix réduits ou des articles promotionnels.
Déterminez vos sections
Décidez ce que vous voulez inclure dans votre rapport. Cela peut inclure les objectifs de la campagne, les sommes dépensées, le nombre de ventes avant, pendant et après la campagne, ainsi que le nombre de coupons ou de codes utilisés. Incluez l'augmentation totale des bénéfices générés par la campagne si vous pouvez soustraire avec précision les dépenses totales de la campagne des augmentations des ventes que vous pouvez attribuer directement à la campagne. Incluez des informations sur les objectifs subjectifs de la campagne, tels que l’augmentation de la notoriété de la marque ou la fidélisation de la clientèle.
Commandez votre contenu
Une fois que vous avez toutes vos informations, classez-les par ordre d'importance, puis comment elles devraient être présentées. Envisagez de commencer avec un résumé qui indique aux lecteurs ce que contient votre rapport, y compris un résultat final de la campagne. Ne pas ajouter les détails du support dans ce résumé; vous le ferez dans le corps de votre rapport. Commencez votre rapport avec une description de la campagne, y compris son thème, ses dates d'exécution et ses objectifs. Discutez de l'exécution et du coût. Terminez avec les résultats, en abordant à la fois les informations objectives, telles que les chiffres des ventes et des bénéfices, et les avantages subjectifs, tels que la sensibilisation accrue des clients.
Déterminer l'efficacité
Terminez le rapport en indiquant si la campagne a atteint ou non tous ses objectifs, qu’elle soit un succès ou un échec, qu’elle peut être améliorée pour une utilisation future et que vous recommandez de répéter la campagne, de la modifier ou de la supprimer. Incluez les commentaires des principales parties prenantes pour étayer vos conclusions, ainsi qu'un chiffre final de retour sur investissement si possible. Dans certains cas, par exemple lors du lancement d’un nouveau produit, vous devrez peut-être dépenser plus d’argent pour le lancement du produit sur le marché que pour les ventes que vous gagnerez au cours de la campagne. Cependant, les nouveaux clients que vous gagnerez pourraient devenir des acheteurs à long terme qui vous aideront à générer des bénéfices pour les années à venir.
