La communication d'entreprise implique tout ce que vous faites au quotidien. Que vous envoyiez des mémos aux employés concernant des modifications de procédures ou achetiez un espace publicitaire dans votre station de radio locale, la communication en dit long sur votre entreprise. Une fois que les entreprises ont compris l'ampleur des activités de communication, elles peuvent choisir les outils les plus efficaces pour leur produit et leur public.
Le courrier électronique est un moyen de communication important. Les abonnements aux listes d’e-marketing sont un moyen évident d’utiliser le courrier électronique pour communiquer, mais les entreprises ne doivent pas oublier le pouvoir des communications personnelles par courrier électronique. Votre entreprise a-t-elle une signature électronique standard que tout le monde doit utiliser? Si tel est le cas, ce message correspond-il à votre mission et à vos valeurs fondamentales? L'inclusion de liens vers votre site Web dans votre signature électronique permet de générer un marketing viral, et chaque clic est un client potentiel.
Rapport annuel
Les entreprises avec des actionnaires ont l'obligation de faire rapport sur la situation financière et sur le marché de l'entreprise. La plupart profitent de l’occasion pour créer un rapport annuel qui vante leurs réalisations de l’année dernière et suscite des sentiments positifs chez les actionnaires, les employés et les consommateurs. L'utilisation du rapport annuel en tant qu'outil de communication est particulièrement efficace en raison de la réglementation stricte concernant ce que les entreprises doivent inclure, afin que les clients puissent faire confiance au processus. Les rapports annuels ont une longue durée de vie, parfois plusieurs années après leur prochaine édition. La communication de vos objectifs, changements, améliorations et triomphes dans l’impression contribue à maintenir une image positive à long terme pour votre entreprise.
Énoncé de vision
Un énoncé de vision énonce votre objectif général et entre en jeu lorsque des plans stratégiques à long terme sont élaborés. Les énoncés de vision décrivent comment votre entreprise entend influencer le monde, les consommateurs et leur marché. Les déclarations de vision ne sont généralement pas quantifiables car tant que votre entreprise est en activité, vous travaillez toujours à la réaliser. Communiquer votre déclaration de vision aux consommateurs les aide à créer un lien avec votre marque.
Plan stratégique
Il ne suffit pas de penser à l'endroit où vous voulez que votre entreprise aille. Pour être efficaces, vos plans doivent avoir des stratégies définies et des plans de travail qui leur sont associés. Ces outils de travail internes sont souvent les meilleurs documents de communication que votre entreprise puisse utiliser pour informer les consommateurs de son entreprise. Les plans stratégiques doivent inclure plusieurs réalisations clés que vous comptez réaliser dans le délai imparti, généralement entre trois et trois ans. Pour chacune de ces réalisations, vous devez définir la méthode que vous utiliserez pour y parvenir. Les meilleurs plans stratégiques sont quantifiables et utilisent des mots d'action qui impliquent de fortes intentions. Le partage d'un plan stratégique avec les clients et les autres parties prenantes montre votre volonté de partager vos objectifs avec eux. Il fournit également un niveau de responsabilité que les consommateurs ont fini par préférer.
