L'un des principaux obstacles à une communication efficace est un raisonnement erroné ou fallacieux. Une erreur est une faute de logique ou de raisonnement, ou une idée fausse créée par un raisonnement erroné. Les erreurs peuvent être faites intentionnellement ou non. Lorsqu'elles sont faites intentionnellement, elles sont généralement masquées par un stratagème rhétorique dans le but d'exploiter, de confondre ou de manipuler un interlocuteur ou un auditeur. Cependant, lorsqu'ils sont utilisés involontairement, ils peuvent souvent conduire à des malentendus entre les parties impliquées dans une communication autrement franche.
Communication efficace
Une communication efficace exige que soient remplies un certain nombre de conditions simples afin d’éviter tout malentendu entre les parties lors d’un échange. Premièrement, les orateurs doivent essayer de s’exprimer de manière précise, claire et correcte. Ils doivent s'abstenir de tout rhétorique ou de tout discours qui pourraient dérouter un auditeur, et ils devraient relayer l'information directement. Deuxièmement, les interlocuteurs doivent s'écouter attentivement. Ils devraient demander des éclaircissements chaque fois que nécessaire. Enfin, les interlocuteurs ne doivent pas sauter aux conclusions ni émettre des hypothèses erronées sur ce que l’autre partie entend dire, sait déjà ou peut comprendre par eux-mêmes. Les points doivent être formulés aussi explicitement que possible.
Idées fausses
Les sophismes formels sont des défauts structurels du raisonnement déductif qui rendent un argument invalide. Il existe de nombreux types d'erreur, mais les plus courants sont généralement faits sans que les gens sachent qu'ils les ont faits. Ceci, à son tour, peut entraver une communication efficace. Strictement parlant, une erreur formelle est différente d'une faute factuelle, car elle résulte d'une erreur purement structurelle dans le raisonnement d'un ensemble de propositions; si les propositions sont factuellement fausses, mais que la conclusion elle-même est logique, un argument reste techniquement valable, même s'il est inexact.
Idées fausses informelles
Alors que les erreurs formelles se produisent en raison d'un défaut dans la structure logique d'un argument, les erreurs informelles se produisent en raison de défauts dans le contenu de l'argument. Il existe de nombreux types d’illusions informelles, et tout argument donné peut en engager plus d’un à la fois, mais il est généralement possible de les diviser en trois types. Les premiers sont des erreurs d'ambiguïté. Celles-ci se produisent lorsque la signification d'une prémisse ou d'une conclusion n'est pas claire.
Le plus commun d'entre eux est l'équivoque, qui se produit lorsqu'une phrase est interprétée ou définie dans l'argument de deux manières différentes ou plus. La seconde sont des erreurs de présomption. Celles-ci se produisent lorsqu'une prémisse ou une conclusion est déjà présumée vraie avant le fait. Cela peut souvent conduire à des déclarations tautologiques, telles que «les règles sont les règles». Enfin, il y a des erreurs de pertinence. Celles-ci se produisent lorsqu'un principe non pertinent est introduit dans un argument afin de tirer une conclusion erronée. Celles-ci se produisent souvent dans les discours politiques, généralement lorsqu'une insulte est utilisée à la place d'un argument raisonnable.
Sophismes verbaux
Les sophismes verbaux sont aussi des sophismes d'ambiguïté, mais ils se produisent le plus souvent dans le discours parlé. Par exemple, une ambiguïté peut survenir dans un discours parlé car l'accent ou le stress d'une phrase n'est pas clair. Si on dit «ELLE semble heureuse», cela a un sens différent de «elle SEMBLE heureuse». Si le stress n'est pas clair, le sens peut être déroutant. De même, des erreurs verbales peuvent survenir lorsqu'une déclaration est sortie de son contexte, car le ton et la situation de l'énoncé ne sont pas clairs.
Échec de la communication interculturelle
Parfois, une communication efficace peut échouer car les interlocuteurs supposent comprendre et respecter les mêmes règles d'interaction. Ce n'est pas toujours le cas, et supposer faussement que des signaux de communication fonctionnant entre des cultures peuvent souvent provoquer la rupture d'une communication claire. Par exemple, si Ting vient d’une culture où il est irrespectueux de se tenir près des autres tout en leur parlant, alors que Pedro vient d’une culture où il est impoli de ne pas se tenir près d’un interlocuteur, il est possible qu’un interlocuteur gênant et déroutant La situation de la communication se présentera, parce que chacun peut penser que l’autre est grossier pour simplement suivre ses propres normes culturelles.
