Quelles sont les causes de la rupture de la communication dans les affaires?

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Anonim

Une rupture de la communication dans une entreprise peut entraîner de la frustration, une perte de productivité et des relations tendues avec les employés. Ne pas résoudre un problème de communication avec les employés peut aggraver encore la situation. Certaines causes de rupture de communication sont faciles à déceler, comme les différences culturelles et de personnalité, mais d’autres peuvent nécessiter un examen plus approfondi de la situation de travail dans son ensemble.

Différence de perceptions

La façon dont les employés et les autres personnes impliquées dans l'entreprise se voient et se voient peut entraîner des problèmes de communication. Un groupe de travailleurs qui se sentent moins valorisés que les employés d’un autre service peuvent avoir des problèmes avec ces employés. Un travailleur et un superviseur ou des collègues qui ont des points de vue divergents sur l'entreprise peuvent rencontrer des difficultés lorsqu'ils tentent de travailler en équipe, perturbant ainsi tout ou partie des activités commerciales quotidiennes.

Distractions

Les distractions sur le lieu de travail, telles que le trafic intense, les radios et même le mauvais éclairage, peuvent entraver la communication en nuisant à la mise au point. Un manque d'attention portée à l'environnement et aux détails peut rendre la communication entre les travailleurs défaillante, car les demandes et les besoins sont facilement oubliés ou perdus au hasard.

Structure organisationnelle complexe

Alors que certaines organisations parviennent à communiquer efficacement avec une hiérarchie à grande échelle, de nombreuses couches de gestion peuvent conduire à des résultats désastreux. Les messages des employés de rang inférieur peuvent ne pas atteindre le niveau de direction qui a le pouvoir de traiter les problèmes si la communication entre les gestionnaires est mauvaise.

Stress

Un environnement de travail stressant ou émotionnel peut rendre l'interaction entre les travailleurs plus tendue. Qu'il s'agisse d'un lieu où l'effectif est insuffisant, le niveau élevé d'émotion et de pression peut donner lieu à des disputes ou à un manque de communication entre les employés, que ce soit un employé en difficulté personnelle ou l'entreprise elle-même.

Manque de plan

Une entreprise sans plan clair d'événements ou de circonstances extraordinaires peut rencontrer un problème de communication avec les employés lorsque quelque chose d'inattendu se produit, car les employés peuvent ne pas savoir comment réagir.