Vos politiques et procédures d'entreprise sont les règles que vous établissez pour le fonctionnement quotidien de l'entreprise. Les politiques et procédures sont basées sur ce qui convient le mieux à l'entreprise et aux employés, ainsi qu'aux directives juridiques définies par les autorités fédérales, locales et des États. Les politiques et procédures sont dynamiques car elles tentent de suivre l’évolution des lois et du milieu de travail. Un programme solide de politiques et de procédures est essentiel à l’établissement des règles de la société.
Planifiez une réunion mensuelle avec tous les responsables pour discuter des modifications et des mises à jour des stratégies et procédures. Ne comptez pas uniquement sur les gestionnaires pour transmettre les modifications apportées aux politiques aux employés. Informez les employés des modifications apportées aux politiques et aux procédures en diffusant des notes de service et des informations disponibles sur le site Web de l'entreprise.
Intégrez la formation sur les politiques et les procédures dans les nouvelles classes d'orientation des employés. Assurez-vous que chaque nouvel employé comprend les politiques et les procédures de l'entreprise et que tout le monde a un exemplaire du manuel de l'employé avec les politiques et les procédures à son bureau. Tous les employés doivent signer une déclaration dans laquelle ils reconnaissent avoir lu et compris le manuel. Ce document doit être conservé dans le dossier de l'employé.
Désigner une personne par département chargée d'assister les employés pour les questions de politique. Les représentants des politiques et procédures des ministères devraient recevoir une formation mensuelle distincte sur tout changement à venir.
Distribuez des copies papier des modifications apportées aux politiques et procédures à chaque employé au début de chaque mois. Indiquez aux employés qu’ils doivent remplacer les anciennes pages du manuel de l’employé par les nouvelles pages, puis étudiez les modifications apportées à la politique pour les comprendre.
Appliquez quotidiennement toutes les politiques et procédures à chaque employé. Les employés apprennent à respecter les politiques de l'entreprise lorsqu'ils sont obligés de s'y conformer régulièrement. Résistez à la tentation d'ignorer les petites infractions car ce comportement ne fait que dérouter le personnel et invite tous les employés à "contourner les règles".
Conseils
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Demandez au service des ressources humaines d'élaborer une politique de "porte ouverte" sur les questions relatives aux politiques et aux procédures. Encouragez les employés à poser des questions quand ils ne comprennent pas quelque chose et ont également des copies supplémentaires des politiques mises à jour disponibles au bureau des ressources humaines.
