La gestion des achats est un élément important pour toute entreprise. Les entreprises reconnaissent les économies importantes pouvant résulter de décisions d’achat efficaces, ainsi que des mauvaises stratégies d’achat pouvant entraîner un désastre: un fournisseur qui ne livre pas sa commande d’achat de bœuf à un hôtel, par exemple, pourrait entraver la capacité de l’entreprise à organiser un événement. pour 500 personnes.
Contrôle des coûts
Le contrôle des coûts est un facteur critique dans la gestion des achats. Ces gestionnaires analysent quels fournisseurs vendent les intrants nécessaires à la production et à quel coût. À partir de ces informations, ils passent en revue une foule d'autres facteurs, notamment les envois ponctuels, les garanties, la réputation de l'industrie et la durée de l'activité. Parce que le changement de fournisseur est coûteux, il est important de trouver un fournisseur fiable pour contrôler les coûts.
Stabilité des prix
La gestion des achats joue un rôle important dans la stabilité des prix. Lorsque les coûts de production fluctuent énormément, les autres départements rencontrent des obstacles. Par exemple, l’équipe marketing ne sait pas quel prix facturer les clients, les experts financiers ne peuvent pas estimer les bénéfices et les comptables ne peuvent déterminer le flux de trésorerie de la société. Les responsables des achats assurent la stabilité des coûts de production de différentes manières, notamment en négociant avec les fournisseurs pour obtenir le prix le plus bas et en garantissant la valeur d'un contrat de longue durée. Pour les intrants à prix volatils tels que les produits de base, les responsables des achats travaillent avec les banques pour couvrir ces éléments sous la forme d'un contrat à terme. Alan E. Branch, auteur de «International Purchasing and Management», explique que ces contrats protègent également les sociétés multinationales du risque de fluctuation des devises, qui peut également avoir une incidence sur les coûts de production.
Gestion de la chaîne logistique
Sécuriser la chaîne d'approvisionnement est un autre rôle essentiel des responsables des achats. Les acheteurs sont tenus de veiller à ce que tous les matériaux nécessaires apparaissent dans les délais, intacts et de la qualité attendue. Si l'une de ces expéditions est retardée ou de qualité inférieure, les effets se répercuteront sur toute la chaîne de production. Par exemple, une cargaison de vis défectueuses peut provoquer la chute du produit fini. À son tour, la totalité de la commande est compromise en raison de la décision d’achat de la direction. Comme expliqué dans un article de Bloomberg de mai 2011, l’explosion du fournisseur d’Apple en Chine a entraîné une perte de production de 500 000 iPads.
Satisfaction du client
Les responsables des achats jouent un rôle fondamental dans la satisfaction du client. Les gestionnaires ont cette obligation de deux manières: qualité du produit et livraisons à temps. Lorsque les acheteurs sélectionnent des ingrédients de haute qualité à des coûts moindres, ces économies de coûts peuvent être accordées au client. De même, la mauvaise qualité dissuade les clients de revenir dans l’entreprise. Les produits retardés et défectueux sont d’autres conséquences pour les clients des décisions des responsables des achats. Ainsi, ces employés jouent un rôle essentiel dans l’évolution de l’expérience client au sein de l’organisation.
