Le stress organisationnel résulte souvent d’un déséquilibre entre les pressions internes et externes et la capacité d’une entreprise à faire face aux défis actuels. Selon un article publié sur le site Web de CUPA-HR par les spécialistes des ressources humaines Deborah Manning et April Preston, les facteurs de stress peuvent avoir un effet boomerang sur une entreprise. Chaque facteur est source de stress pour les employés, ce qui augmente les niveaux de stress au sein de l'organisation. Identifier les causes communes est un premier pas vers la réduction des effets négatifs.
Structure organisationnelle
La plupart des petites entreprises démarrent avec une structure organisationnelle horizontale, ce qui signifie qu'il n'y a pas de couche de gestion entre les cadres supérieurs et le personnel. Cependant, plus une entreprise grandit, moins une structure plate devient appropriée. Le stress survient lorsque les propriétaires ou les cadres supérieurs refusent de céder le contrôle à un niveau inférieur de la direction. Le propriétaire peut ne plus avoir le temps ni l'expertise nécessaire pour prendre toutes les décisions commerciales, ce qui le stresse. Cela peut à son tour retarder les communications, conduire à de mauvaises décisions et réduire la productivité. Sans une bonne planification et la volonté de concevoir une nouvelle structure qui soutienne mieux une stratégie à long terme, l'environnement de travail peut devenir très stressant.
Changement organisationnel
Bien que le changement soit inévitable, il peut également être difficile pour une entreprise et ses employés de s'adapter. Cela peut être particulièrement gênant si une entreprise ne sait pas exactement pourquoi et quand des changements sont à venir. Lorsque cela se produit, les employés peuvent obtenir leurs informations par l'intermédiaire de la société, ce qui crée de l'incertitude et de l'insécurité. L'incertitude du travailleur sur ce que l'avenir réserve, ou sur sa capacité à se comporter dans un nouvel environnement, se manifeste par une réticence à accepter le changement. Ceux qui refusent ou refusent d’accepter un changement exercent une pression accrue sur la direction, les collègues et l’entreprise dans son ensemble.
Puissance positionnelle
Le stress organisationnel aboutit souvent à des entreprises où les superviseurs ou les gestionnaires possèdent trop de pouvoir de positionnement. Cela peut se produire dans une entreprise sans un service des ressources humaines dédié. Par exemple, un chef de département peut avoir le plein pouvoir de donner ou de retenir des augmentations de salaire ou des primes, de baisser un salaire et de réprimander, de rétrograder ou de licencier des employés. Si le responsable pratique le favoritisme ou s’inquiète excessivement de la réalisation des objectifs financiers au détriment du moral des travailleurs, il risque d’augmenter le stress des employés qui doivent marcher sur des œufs pour éviter de contrarier le manager ou ne pas atteindre leurs objectifs de production.
Tout le travail, pas de philosophie de jeu
Bien que la main-d'œuvre mobile présente certains avantages, elle peut souvent augmenter le stress. Selon Manning et Preston, la cause est des attentes irréalistes au travail. Par exemple, un ordinateur portable fourni par une entreprise peut prévoir qu'un employé travaillera chaque fois que cela sera nécessaire. Pour quelqu'un qui travaille à la maison et travaille de 8h à 17h - mais reçoit régulièrement des courriels liés au travail qui lui parviennent après les heures normales de travail - elle pourrait être stressée en se demandant si elle devait répondre à ces courriels immédiatement ou attendre le lendemain. À mesure que la ligne de démarcation entre la vie professionnelle et la vie professionnelle de l’employé devient de plus en plus floue, le stress qu’il crée peut engendrer ressentiment et épuisement professionnel.
