Comprendre le délai requis par votre entreprise pour produire un produit ou préparer un service est essentiel pour fournir des dates d'achèvement précises à vos clients. Une plainte fréquente de la part des clients de tous les secteurs d'activité est l'incapacité de terminer le produit ou le service à la date indiquée. Si vous ne comprenez pas bien le délai requis pour produire un produit ou un service, vous courez le risque que votre client soit insatisfait.
Faites une liste de tous les produits requis pour le travail potentiel. Une liste de produits peut inclure des éléments nécessaires à une réparation ou une installation de service, ou aux matières premières utilisées pour fabriquer le produit vendu.
Déterminez le temps nécessaire pour acquérir chacun des articles de la liste créée à l'étape 1. Par exemple, si vous commandez une matière première expédiée d'un autre État, le délai entre la commande et la réception de la matière première peut être de cinq. journées. Prévoyez les week-ends dans votre calcul si votre fournisseur ne dispose pas d'une semaine de travail de sept jours.
Sélectionnez l'article pour lequel le délai de livraison le plus long est déterminé à l'étape 2 et notez le délai nécessaire pour acquérir cet article. Si vous maintenez un inventaire de la matière première ou des produits nécessaires à la vente potentielle, supposez un délai d'un jour pour récupérer l'inventaire et mettre l'article en production.
Déterminez le nombre de jours / heures nécessaires à la fabrication du produit ou à l’achèvement du service. Par exemple, la fabrication d’un vase en verre peut prendre trois jours à votre entreprise après réception des produits nécessaires à la fabrication du produit. Assurez-vous de prendre en compte les week-ends et les sauvegardes en cours ou les retards rencontrés par votre entreprise. Par exemple, si vous avez une machine en panne qui est nécessaire pour ce travail, vous devez ajuster le temps de fabrication pour prendre en compte la réparation. Si vous fournissez un service, mais qu'aucun employé ne sera disponible pendant trois jours, incluez cette heure dans le délai d'exécution.
Ajoutez le délai de réception des produits nécessaires à la vente au délai de fabrication du produit ou libérez une personne pour son installation. Le total des deux éléments est un délai estimé pour le travail potentiel.
Conseils
-
Si vous perdez du travail en raison de la lenteur des délais, utilisez l'analyse pour déterminer où vous pouvez apporter des modifications. Par exemple, si vous ne maintenez pas d'inventaire, envisagez de stocker les articles à usage intensif pour gagner du temps. Si le délai d'exécution de votre employé est trop long, envisagez de recruter du personnel supplémentaire afin de commencer les travaux plus tôt.
