La révolution technologique est considérée comme le prochain grand changement survenu dans notre société depuis la révolution de la fabrication. La technologie a de profondes répercussions sur les entreprises. Cela peut faire ou défaire une entreprise dans l’environnement de travail rapide d’aujourd’hui. Les entreprises doivent soigneusement évaluer les conséquences de l’adoption ou de l’ignorance de changements intervenant dans le paysage technologique.
Efficacité et Productivité
Les innovations technologiques améliorent l'efficacité d'une entreprise et donc sa productivité. Bill Gates avait déjà déclaré: «La première règle de toute technologie utilisée dans une entreprise est que l’automatisation appliquée à une opération efficace en augmentera l’efficacité. La seconde est que l'automatisation appliquée à une opération inefficace va amplifier l'inefficacité."
La technologie améliore l'exécution de diverses opérations telles que les ventes, la comptabilité et le libre service à la clientèle. Jusqu'à récemment, la fabrication était le principal moteur des gains de productivité, mais d'autres entreprises exploitent maintenant la technologie pour améliorer leur productivité.
Interaction client
Les clients d’aujourd’hui interagissent avec des entreprises utilisant des dispositifs et des supports techniques de plus en plus sophistiqués, tels que les smartphones dotés de la technologie Internet. Cela oblige les entreprises à adapter leurs processus et à prendre en charge ces technologies.
Entreprise adaptative
Une entreprise construite en utilisant la bonne technologie de la bonne manière est capable de réagir de manière beaucoup plus agile aux changements de l'environnement du marché et de la politique. Toute entreprise dépendant de choix technologiques rigides aura du mal à s’adapter à des environnements commerciaux en mutation rapide.
Conformité et changements de politique
Les escroqueries financières et les effondrements financiers des années 1990 et 2000 ont amené les entreprises à se mettre sous le radar de nouvelles règles et de nouvelles politiques de conformité, telles que la loi Sarbanes-Oxley, dont l'objectif était d'aider à déceler plus tôt les mauvaises pratiques. Cela oblige les entreprises à adopter leurs processus pour se conformer à des règles de reporting plus strictes. La technologie joue un rôle clé dans le lissage de ces exigences en matière de production de rapports sans nuire aux activités quotidiennes.
Impact sur le lieu de travail
La prolifération de la technologie dans les entreprises entraîne un changement de culture et de conditions de travail sur le lieu de travail. Les équipes réparties géographiquement, le télétravail et les horaires de travail flexibles sont quelques-uns des nombreux impacts de la technologie sur la culture de travail.
Investissement
Chaque entreprise doit soigneusement allouer des ressources pour maintenir et améliorer sa technologie. Les entreprises principalement axées sur la technologie se révèlent plus efficaces et plus minces que les entreprises non axées sur la technologie.Un investissement substantiel dans la technologie joue un rôle important dans le maintien d'une entreprise compétitive.
Un rythme de changement difficile
On sait que le secteur de la technologie évolue plus rapidement que les entreprises qu’il sert. Les entreprises doivent faire face aux mises à niveau technologiques et aux cycles d'actualisation des produits. Faire face aux progrès rapides de la technologie pose un défi unique. Les entreprises doivent décider si elles veulent utiliser le dernier cri en matière de technologie pour en tirer les avantages potentiels, qui peuvent apparaître ou non, ou s’en tenir à l’ancienne technologie qui répond à ses besoins actuels, mais peut entraîner la perte d’un avantage technologique par rapport à ses concurrents.
