Avec les organisations élargissant leurs frontières dans des zones plus larges, la possibilité de conflits interorganisationnels est une possibilité. Alors que les conflits intra-organisationnels traitent de frictions au sein d'une organisation, des conflits inter-organisationnels se produisent lorsque deux organisations ou plus créent des frictions.
Les types
Les trois types de conflits interorganisationnels sont les conflits de fond, les conflits émotionnels et les conflits culturels. Chacun est traité différemment.
Substantiel
Un conflit de fond survient lorsqu'un désaccord fondamental survient entre les deux organisations à un niveau fondamental. Par exemple, People pour le traitement éthique des animaux serait en conflit avec une organisation qui expérimente des animaux de laboratoire.
Émotif
Les conflits émotionnels surviennent lorsque des individus entre des organisations réagissent de manière émotionnelle, par peur, par jalousie, par envie ou par obstination.
Culturel
Un conflit entre organisations peut également survenir en fonction des besoins et des désirs culturels. Ces conflits sont souvent le résultat d'une mauvaise interprétation de base.
Résolution
Les conflits interorganisationnels peuvent parfois être résolus par la médiation, un dialogue ouvert ou une compréhension culturelle. Toutefois, dans certains cas, en raison de la nature même des différentes organisations, le conflit interorganisationnel ne pourra jamais être résolu.
