Les entretiens téléphoniques, tout en servant le même objectif général que les entretiens en face à face, prennent une sensation complètement différente de celle des entretiens traditionnels. Certaines personnes se retrouvent au téléphone dans des situations délicates, uniquement parce qu’elles ne peuvent pas évaluer le langage corporel de l’autre personne et ne peuvent pas voir son visage. Même si une interview téléphonique peut sembler différente, le message d'accueil initial ne change pas radicalement, si ce n'est que vous n'avez pas à serrer la main de l'intervieweur.
Parlez à votre famille de la prochaine interview. Expliquez-leur que lorsque vous êtes au téléphone, ils doivent rester silencieux. La difficulté d'une interview téléphonique sera exacerbée par le bruit et les interruptions.
Répondez au téléphone en disant "Bonjour, c'est XXX" (où XXX est votre nom). Brent Peterson, fondateur de Interview Angel, vous suggère d'éviter de répondre au téléphone avec un simple "Bonjour" à tout prix. Lorsque la personne à l’autre ligne explique qu’il s’agit de John Smith, la personne qui vous interroge, il se présentera probablement et vous demandera comment vous allez. Dites-lui que vous vous en sortez bien et posez-lui la question. S'il se présente seulement, dites quelque chose du genre: «C’est un plaisir de vous entendre. Merci d'avoir appeler."
Parlez avec votre ton de voix normal. Certaines personnes ont tendance à élever la voix quand elles parlent au téléphone, en particulier lors d'une salutation.
Respirez loin du téléphone. Lorsque vous recevez le premier appel, vous pouvez être excité, nerveux et ressentir toutes sortes d’émotions qui peuvent affecter votre respiration. Pour éviter de sonner comme vous le sentez, faites un effort conscient pour éloigner votre respiration du téléphone.
