Un système de traitement des transactions est un système de base de données informatique qui équilibre et contrôle les achats de biens et de services au sein d’un réseau professionnel. Un exemple courant est le magasin en ligne d'une entreprise. Le système de traitement des transactions coordonne l'entreposage et la distribution de l'article, le crédit et la transaction bancaire à partir du compte de paiement du consommateur, ainsi que la gestion des stocks, des ventes, des bénéfices et de la masse salariale par l'entreprise. Ce système complexe présente de nombreux avantages et inconvénients.
Opérations de manutention
D'une certaine manière, le principal avantage d'un système de traitement des transactions peut également être un inconvénient: la gestion de plusieurs milliers d'opérations à la fois. Le système de traitement des transactions doit simultanément coordonner des milliers, voire des millions, d'achats, débiter les comptes bancaires des consommateurs, contenir les informations de banque privée et les adresses de chaque personne et expédier ou traiter la commande au consommateur. Ce système est utile pour toute entreprise souhaitant faciliter la vente de biens et de services aux consommateurs. Cependant, ce système complexe peut être difficile à gérer si l’entreprise n’est pas assez grande pour utiliser un système de traitement de transactions.
Problèmes de sécurité et de matériel
Les systèmes de traitement des transactions sont une combinaison de logiciels et de matériel informatique utilisés pour traiter d’immenses quantités de données commerciales et de consommateurs. De ce fait, des violations de la sécurité virale peuvent se produire dans ce système, notamment parce que les informations privées des consommateurs sont conservées dans la base de données. En outre, tout dysfonctionnement matériel, tel qu'une panne de courant, pourrait endommager un système bien intégré qui dessert des millions de consommateurs. Si une entreprise en a les ressources, elle peut investir dans une sécurité informatique de haute qualité pour assurer la protection du consommateur et disposer d'un matériel pour sauvegarder les données ou de générateurs pour l'électricité.
Accès aux marchés inexploités
Un système de traitement des transactions permet aux consommateurs du monde entier d'utiliser plus facilement les services d'une entreprise via un système en ligne simple. Les systèmes de traitement des transactions permettent à des personnes du monde entier d'accéder à une entreprise et d'acheter les biens et services de cette entreprise. Sur un marché mondialisé, le potentiel de croissance est accru lorsque le système de traitement est correctement mis en œuvre.
Trop de consolidation
Investir dans un système de traitement des transactions nécessite beaucoup de la part d'une entreprise. Les techniciens doivent le maintenir 24 heures sur 24, sept jours sur sept. L'entreprise aura également besoin d'une intégration sans faille avec d'autres départements, tels que l'expédition, le traitement de la paie, la comptabilité et l'inventaire. L’entreprise devra créer de nouveaux départements, qui peuvent inclure la navigation internationale ou un département informatique. Toutes ces variables pourraient faire craindre une trop grande consolidation et de nombreux changements. Certaines entreprises sont incapables d'être le seul fournisseur de tous les services aux consommateurs.
