Les dirigeants ont de nombreux rôles et responsabilités. Ils doivent être visionnaires, gestionnaires et résolveurs de problèmes. Qu'ils dirigent une entreprise ou une école, les leaders efficaces possèdent des compétences similaires. Certaines de ces compétences viennent naturellement, alors que d'autres sont développées au fil du temps. Au fur et à mesure que ces compétences se développent, les leaders deviennent plus efficaces pour servir et guider les autres.
Déléguer
Pour pouvoir travailler efficacement, les dirigeants doivent souvent déléguer leur autorité pour atteindre leurs objectifs. Afin de sélectionner une personne capable, les dirigeants doivent connaître les forces et les faiblesses de leurs employés et se rendre compte que toutes les tâches déléguées ne nécessitent pas les mêmes compétences ou le même talent. Les dirigeants doivent communiquer clairement les détails de la tâche déléguée à la partie responsable. Une fois que les responsables ont attribué la tâche, ils doivent faire confiance à la personne sélectionnée pour mener à bien la tâche. Si les dirigeants essaient de trop superviser, ils refusent de déléguer la tâche ou l'autorité.
Donner des Accolades
Les dirigeants se rendent compte que la reconnaissance du travail et des idées de leur équipe ou de leurs employés fait une différence dans l'efficacité de leur leadership. Prendre le temps de dire en privé à une employée que ses commentaires lors de la réunion du matin étaient excellents peut être tout aussi important que de mettre en avant son record de vente au cours de la réunion. Dans son autobiographie, "Sam Walton: Made in America", Walton, fondateur de Wal-Mart, écrit à propos de la reconnaissance publique des contributions apportées par les directeurs de magasin et les membres de l'équipe au succès du magasin. Il adresse même sa décision d'offrir des actions de Wal-Mart à ses employés. Dans "Stratégies visant à fidéliser les employés et à minimiser les chiffres d'affaires", l'auteur note que l'une des principales raisons pour lesquelles les employés quittent des entreprises est un manque de reconnaissance et un sentiment de sous-évaluation. Lorsque les dirigeants se sentent valorisés par le leadership, la loyauté envers l'entreprise ou l'organisation est encouragée.
Influence et Motivation
L'ancien président américain John Quincy Adams a déclaré: "Si vos actions inspirent les autres à rêver davantage, à apprendre davantage, à faire plus et à devenir plus, vous êtes un leader." Par les mots et par l'exemple, les dirigeants doivent être capables de motiver les gens à agir ou à penser. Souvent, cette capacité commence lorsque les dirigeants ont une vision ou un objectif clair. Une fois qu'ils ont articulé cette vision et en ont été passionnés, d'autres se passionnent ou travaillent pour que cette vision devienne réalité. Le Dr. Martin Luther King Jr. a inspiré beaucoup de gens avec sa vision de l'égalité, qu'il a articulée dans son discours "I Have a Dream".
