Toutes les campagnes marketing réussies ciblent un public particulier. Un public cible est un groupe de personnes qui ont plusieurs choses en commun qui les distinguent des autres. Si votre public cible est défini de manière trop large, vous gaspillerez de l'argent en marketing auprès des mauvaises personnes. La définition de votre public cible a pour but de vous permettre d’élaborer un message marketing central qui réponde à leurs besoins et à leurs désirs.
La démographie
Les données démographiques sont les attributs, ou caractéristiques, d'un segment spécifique de la population. Les informations démographiques incluent des caractéristiques personnelles telles que la race, le sexe, l'éducation et le niveau de revenu. Si vous faites la promotion de bourses d’études, par exemple, vous voudrez peut-être uniquement cibler les personnes plus jeunes et ayant un niveau d’éducation spécifique. Une campagne de marketing commence généralement par rechercher les données démographiques des principaux consommateurs.
Histoire d'achat
Un attribut important à rechercher chez un public cible est leurs habitudes d'achat. Les personnes qui ont déjà acheté des produits similaires à vos offres sont susceptibles de faire le même type d’achat. Si vous vendez du matériel nautique récréatif, par exemple, si vous concentrez vos efforts de marketing sur les propriétaires de bateaux ou d’autres bateaux de plaisance, vous vous assurez que vous ne ciblez que les personnes qui dépensent de l’argent pour le matériel nautique récréatif.
Position géographique
Les campagnes marketing nationales et internationales coûtent très cher. Décidez exactement où vit votre public cible, puis informez-vous sur ce marché particulier. Étudiez les règlements des concurrents et du gouvernement local et concevez votre processus de distribution pour la région. Une alternative à la recherche d'un emplacement exact consiste à déterminer un attribut géographique de votre auditoire, tel que urbain ou suburbain.
Habitudes d'achat
Les gens ont des habitudes d'achat différentes et il est utile de savoir où et comment votre public cible préfère faire ses achats. Une habitude de consommation est les achats en ligne; certains publics achètent principalement en ligne plutôt que d'aller dans un magasin physique pour faire des achats. À l'inverse, d'autres acheteurs préfèrent ne pas acheter en ligne. Examinez votre public cible pour connaître leur fréquence d’achat et leur fidélité.
Consommateurs professionnels
Le marketing auprès des entreprises est différent du marketing auprès des consommateurs individuels. Examinez votre message marketing et déterminez si vous pouvez générer des ventes supplémentaires auprès des clients commerciaux. Les entreprises sont plus difficiles à définir en termes d'attributs spécifiques, mais vous pouvez examiner leurs besoins et voir comment ils se rapportent à vos offres. Vous pouvez proposer des produits en vrac à des clients professionnels à un prix nettement inférieur à celui que vous offririez aux consommateurs individuels.
