La Société pour la gestion des ressources humaines définit la rétention des employés comme le taux auquel les organisations maintiennent les employés aux postes. La fidélisation des employés est l’inverse du chiffre d’affaires, ce qui peut entraîner des coûts extrêmes, financiers et non monétaires, pour l’organisation. Les entreprises qui appliquent des stratégies efficaces de rétention du personnel sont mieux à même de protéger les ressources de l’organisation que celles qui connaissent un taux de rotation élevé.
Contrat d'employé
L'augmentation de l'engagement des employés est un autre objectif commun de la rétention des employés. Sans une bonne gestion, les problèmes de rétention des employés peuvent avoir un effet extrêmement négatif sur les finances de l'organisation. Howard Adamsky, auteur de «Rétention des employés: des notes clandestines», déclare: «Une rétention médiocre crée une culture de« porte tournante »au sein de l'organisation, abaissant le moral et la confiance en soi., peut affecter la satisfaction au travail et la productivité des employés, ce qui a une incidence sur les résultats nets de l'organisation.
Réduire les coûts de rotation
La réduction des coûts associés à un roulement élevé est également un objectif typique de maintien en poste des employés. Le chiffre d'affaires coûte à l'organisation du temps, de l'argent et diverses autres ressources dont il n'est pas toujours facile de rendre compte. Par exemple, selon le site Web Employee Retention Strategies (Stratégies de rétention des employés), un taux de rotation élevé augmente également «le stress au travail lorsque les employés restants sont accablés par la répartition de la charge de travail de l’employé qui est parti."
Maintien des connaissances
La rétention des connaissances et des compétences est un objectif commun de la rétention des employés et est essentielle au succès à long terme de l'organisation. Les taux de roulement élevés entraînent ce que les ressources humaines appellent «fuite des cerveaux». Cela se produit lorsqu'une organisation est incapable de conserver des employés qui connaissent son organisation. Sans accès à de tels employés compétents, les entreprises perdent des connaissances généralement transmises d’employé à employé, au lieu d’être transmises dans le cadre de programmes de formation officiels.
La diversité
Le maintien d'un effectif diversifié est un autre objectif commun des stratégies de rétention des employés. La diversité comprend des travailleurs de différents sexes, âges et races, ainsi que des expériences éducatives et professionnelles. Cela est difficile à maintenir au sein d'une organisation qui connaît un taux de rotation élevé. Selon le site Web de la Society for Human Resource Management, les organisations qui maintiennent des niveaux de rétention élevés, "ont généralement une culture d'entreprise forte et durable qui peut agir en tant que différenciateur clé sur le marché".
