Un objectif est une déclaration écrite décrivant succinctement des actions concrètes à entreprendre qui sont basées sur un motif ou une mission prédéfinis. Les objectifs sont utilisés par les individus et les organisations. En général, les individus fixent des objectifs en ce qui concerne leur carrière et leurs activités professionnelles. Les organisations et les entreprises définissent des objectifs pour divers départements qui correspondent à la mission globale de l'organisation. Les objectifs sont des énoncés bien définis, non mesurables et bien écrits, sans "date d'expiration". Rester concentré sur les objectifs aide les entreprises et les particuliers à décider de la marche à suivre et du pourquoi.
Objectifs vs buts vs mission
Bien qu'un objectif ne soit pas mesurable, un objectif est mesurable. Par exemple, un constructeur automobile pourrait se fixer pour objectif de vendre 1 million de voitures et de «conserver une position de leader dans l'industrie automobile». L'objectif et l'objectif s'aligneraient alors sur la mission de l'entreprise: «maintenir une croissance rentable en fournissant aux consommateurs avec la meilleure expérience de concession."
Objectifs de carrière et professionnels
Les individus fixent des objectifs de carrière et professionnels à court, moyen et long terme. Par exemple, une finissante d'université sur le point d'obtenir son baccalauréat ès arts en biologie pourrait se fixer pour objectif à court terme d'obtenir un stage dans une entreprise pharmaceutique. Ses objectifs intermédiaires seraient notamment de rechercher des sociétés pharmaceutiques ayant mis en place des programmes de stage, de contacter le bureau de développement de carrière du campus et de finaliser son curriculum vitae. Son objectif à long terme pourrait être de siéger au conseil d'administration d'une société pharmaceutique internationale. Dans son curriculum vitae, elle énonce un objectif à court terme consistant à «acquérir une expérience de stage qui me préparera à poursuivre une carrière en tant que biologiste au sein d’une grande entreprise pharmaceutique».
Objectifs marketing stratégiques
Les objectifs de marketing stratégiques sont axés sur ce que l'entreprise fera pour maintenir une position concurrentielle sur le marché. Les composantes des énoncés d’objectifs stratégiques peuvent couvrir des domaines tels que la sélection des produits, le prix et le service à la clientèle. Un exemple d'objectif de marché stratégique pour une chaîne hôtelière pourrait être "d'offrir aux voyageurs l'hébergement le plus abordable dans plus de 500 sites". Une entreprise ayant une mission de marketing mondial pourrait énoncer comme objectif de "devenir la chaîne de pizzas la plus populaire en Russie. «Un fabricant de vêtements pour femmes de taille plus pourrait définir un objectif stratégique consistant à« fournir aux femmes de taille plus le plus grand choix de styles contemporains ».
Objectifs opérationnels de l'entreprise
Les objectifs opérationnels se concentrent sur les aspects internes d’une entreprise et sur ce qu’il faudra pour que l’entreprise reste rentable et conserve ainsi sa part de marché. Les objectifs opérationnels se concentrent sur les personnes, le développement de produits, l'inventaire et la distribution. Par exemple, un fabricant de boissons sans alcool peut définir un objectif opérationnel visant à «améliorer le délai de traitement des usines aux centres de distribution». Un éditeur de logiciels peut définir un objectif consistant à «être reconnu pour le développement de programmes logiciels les plus innovants». chaîne pourrait fixer comme objectif «d’améliorer la satisfaction de la clientèle en améliorant la formation en service client».
