Les parties prenantes sont des individus ou des groupes dont le soutien influe sur la réussite et la direction de projets spécifiques ou d'entreprises dans leur ensemble, selon le site Web MindTools.com. Le grand nombre de parties prenantes potentielles et la diversité des intérêts rendent difficile leur identification et le choix des groupes susceptibles d'avoir la plus grande influence. La recherche des parties prenantes nécessite un effort continu dès le début du projet. Au fur et à mesure que le projet avance, les développements peuvent susciter l'intérêt de différentes parties prenantes.
Énumérer les parties prenantes potentielles du projet. En fonction de la taille et de la portée du projet, les parties prenantes peuvent inclure les communautés, les agences gouvernementales et les organisations de financement, ainsi que les employés et les sous-traitants chargés de l'exécution du projet. Identifier les parties prenantes directes est simple car elles contribuent à la performance du projet en échange d'une récompense. Selon le Chartered Quality Institute, les employés fournissent de la main-d'œuvre en échange d'un salaire et les investisseurs fournissent des fonds en contrepartie d'un dividende. Cependant, la recherche des parties prenantes indirectes nécessite des recherches supplémentaires.
Concentrez-vous sur la recherche d’un cercle plus large d’acteurs possibles. Examiner les rapports et la couverture de presse de projets similaires. Recherchez une couverture des problèmes des parties prenantes et utilisez les informations comme base pour vos propres recherches. Les régulateurs, par exemple, peuvent imposer une législation qui limite le développement d'un projet, tandis que les médias peuvent influencer l'attitude du gouvernement et des communautés vis-à-vis du projet.
Organisez une réunion publique pour présenter les plans d'un projet. Invitez les parties prenantes que vous avez déjà identifiées. Annoncez la réunion dans la presse et sur Internet pour attirer d’autres groupes ou personnes susceptibles d’être intéressés. Notez les détails des participants et invitez le public à poser des questions. Surveillez la réunion et identifiez les parties prenantes potentielles. Mettre en place un processus de consultation pour continuer à recueillir les commentaires et trouver d'autres parties prenantes.
Mettre en place un forum sur le site du projet. Encouragez les contributeurs à enregistrer leurs coordonnées afin de pouvoir identifier les parties prenantes actives. Analysez le contenu du forum pour évaluer le type et le niveau d’intérêt. Utilisez l’analyse pour identifier les groupes à approfondir.
Embaucher un consultant en relations publiques ayant l'expérience des relations avec les parties prenantes dans des projets similaires. Demandez-leur de fournir des catégories de parties prenantes potentielles comme base de recherche. Indiquez au consultant de publier une série de communiqués de presse et d’articles, y compris un lien vers le forum du site Web et une adresse électronique afin d’encourager un retour d’information supplémentaire et de saisir des données sur les parties prenantes potentielles.
Construisez un cadre de parties prenantes que vous trouvez. Évaluez leur importance relative et accordez la priorité à votre programme de gestion des parties prenantes afin de nouer des relations avec les groupes les plus importants. Identifiez les futurs projets susceptibles d'attirer d'autres intervenants. Élaborer un plan d'urgence pour trouver et gérer les futurs intervenants.
Attention
Ne pas trouver et convaincre les parties prenantes ayant une influence à un stade précoce peut créer des problèmes tout au long du projet.
